Etapele proiectului
Durata variază în funcție de domeniul de aplicare, numărul de situri și integrări. Cere-i vânzătorului un plan pe fază cu durate, rezultate și resursele așteptate de la tine.
| Tratament | Activități-cheie | Livrabil | Proprietar |
|---|---|---|---|
| 1. Mobilizarea | Echipa de proiect, guvernare, plan de comunicare, jurnal de risc | Carta proiectului | Client + vânzător |
| 2. Analiză și proiectare | Ateliere de proces, excepții, structură de localizare, etichete, interfețe de integrare | Designul soluției de închidere (documentul de aplicare) | Vânzător, client deconectat |
| 3. Configurare și construcție | Norme de sistem, rapoarte, evoluții personalizate, integrări | Sistemul de lucru în mediul de testare | Vânzător |
| 4. Testare | Încercările privind unitatea, integrarea, acceptarea utilizatorului (UAT) și sarcina | Raport UAT semnat, listă de defecte deschise | Client (UAT), vânzător |
| 5. Migrarea datelor | master element, locații, stocuri de deschidere, comenzi deschise; sarcina de probă | Încărcătură de date validată | Client (date), vânzător (unelte) |
| 6. Instruire | Instruirea utilizatorilor cheie, formarea operatorilor, manuale | Dosarele de formare | Vânzător + utilizatori cheie |
| 7. Trăiește. | Du-te / nu-go decizie, numărul de stocuri, reducere-over, suport la fața locului | Sistem viu | Articulate |
| 8. Hiperîngrijire | Suport intensiv, stand-up-uri zilnice, urmărire KPI, închidere | Raportul de închidere a proiectului | Articulate |
Responsabilități legate de clienți
- Desemnarea unui proprietar de proiect cu autoritate decizională și a unui manager de proiect cu timp aproape integral.
- Numește un utilizator cheie pentru fiecare proces principal (recepționare, inventariere, cules, livrare).
- Planificarea resurselor IT pentru dezvoltarea și testarea ERP-side de la început.
- Începeți de curățare element de date master (dimensiune, greutate, coduri de bare) la începutul proiectului.
- Înainte de testare, pregătiți hardware-ul (rezerve, imprimante, acoperire Wi-Fi).
- Etichetele de finisare, codurile de bare de localizare și etichetarea raftului înainte de a merge-live.
Planul de încercare
- Testarea acceptării de către utilizator (UAT): scenarii reale, utilizatori reali și dispozitive portabile; să utilizeze scenariile demo (SET-02) ca punct de plecare.
- Încercarea de integrare finală: fluxul total de la o comandă creată în ERP la expediere și facturare.
- Încercarea încărcăturii: performanța sistemului și a rețelei la volumul de comandă de vârf-zi.
- Repetiție de întoarcere: cum să se întoarcă la vechiul proces în cazul în care go-live nu reușește.
Live (go / no-go) lista de verificare
Ia decizia de a trăi împotriva acestei liste, nu a calendarului. Atribui un proprietar și dovezi pentru fiecare element.
- UAT a semnat; nu există defecte critice sau de înaltă prioritate deschise.
- Testele de integrare la sfârșit au fost adoptate; monitorizarea erorilor și proprietarul acesteia sunt în vigoare.
- Date de bază încărcate și verificate prin eșantionare.
- Planul de numărare a stocurilor pentru metoda de aprobare a soldului de deschidere și a varianței este pregătit.
- Toți utilizatorii instruiți; conturi de utilizator și drepturi de acces instituite.
- Suporturi manuale, imprimante și acoperire Wi-Fi testate la fața locului.
- Amplasarea și etichetele de articole imprimate și aplicate.
- Un plan de reducere de oră cu oră: înghețarea tranzacției ERP, ultimele mișcări, numărătoarea, deschiderea.
- Clienții și transportatorii au informat cu privire la decupare; aportul de ordine ajustat, dacă este necesar.
- Echipa Vânzătorului pe site-ul pentru prima săptămână (s); linie de sprijin și calea de escaladare clară.
- Planul de revenire și criteriile de decizie sunt scrise.
Hiperîngrijire
- Mențineți un stand-up zilnic scurt în primele săptămâni: probleme deschise, starea transportului maritim, variații ale stocurilor.
- Urmăriți KPI-urile măsurate înainte de a merge-live (exactitate, productivitate, timp de plumb) săptămânal.
- Notați în avans criteriile de ieșire pentru hiperîngrijire (de exemplu, nu există defecte critice pentru o perioadă stabilită).
- La închidere, se înregistrează lecțiile învățate și următoarea listă de îmbunătățiri.
Prezentul document este un model general de lucru; nu este un substitut al consultanței juridice, financiare sau tehnice. Adaptați-vă circumstanțelor.