← Araç setine dön

WMS seçim araç seti · SET-01

WMS RFP / RFI şablonu

Tüm tedarikçilerden aynı sorulara, aynı formatta yanıt almak karşılaştırmanın temelidir. Bu şablonu kendi operasyonunuza göre doldurun; RFI için 1–4, 11 ve 12. bölümler genellikle yeterlidir.

Son güncelleme: 2026-09-19

Nasıl kullanılır?

  • Köşeli parantezli alanları doldurun, operasyonunuzla ilgisi olmayan satırları silin.
  • Her gereksinime öncelik verin: Zorunlu, Önemli, İsteğe bağlı. Zorunlu sayısını gerçekten vazgeçilmez olanlarla sınırlı tutun.
  • Tedarikçiden her satır için yanıt türü isteyin: Standart / Yapılandırma / Geliştirme / Yok. “Geliştirme” yanıtları ayrıca fiyatlandırılmalıdır.
  • Gereksinim matrisini Excel'de doldurmak için CSV dosyasını indirebilirsiniz.

1. Şirket ve proje özeti

Şirket adı ve sektör
Proje sahibi ve iletişim kişisi
Projenin amacı (neden şimdi?)
Kapsamdaki depolar / tesisler
Hedeflenen canlıya geçiş tarihi
Bütçe aralığı (isteğe bağlı)

2. Kapsam ve hedefler

Ölçülebilir hedefler yazın; tedarikçiden bu hedeflere nasıl ulaşılacağını açıklamasını isteyin.

HedefBugünkü değerHedef değerNasıl ölçülecek?
Stok doğruluğu (lokasyon bazında)
Sipariş toplama doğruluğu
Toplayıcı başına saatlik satır
Kabulden stoğa geçiş süresi
Aynı gün sevk oranı

3. Mevcut durum

Depo sayısı, toplam alan (m²) ve yükseklik
Depolama tipleri (raf, blok istif, dar koridor, soğuk oda…)
Aktif SKU sayısı; lot / SKT / seri takibi gereken SKU oranı
Günlük ortalama ve zirve sipariş / satır sayısı
Günlük kabul (araç / irsaliye) ve sevkiyat hacmi
Vardiya düzeni ve depo personeli sayısı
Kullanılan ERP, sürümü ve barındırma şekli
Mevcut depo sistemi (varsa) ve bilinen sorunlar
Mevcut donanım (el terminali, yazıcı, Wi-Fi, otomasyon)

4. Fonksiyonel gereksinimler

Öncelik sütununa Z / Ö / İ yazın. Tedarikçi, yanıt sütununa Standart / Yapılandırma / Geliştirme / Yok yazar ve gerekirse kanıt (ekran görüntüsü, doküman) ekler.

KimlikGereksinimÖncelikYanıt
REC-01Mal kabul: ERP satın alma siparişi / ASN ile beklenen kabul ve fark raporuZ / Ö / İ
REC-02Mal kabul: Kabulde lot, SKT ve seri numarası girişi, barkoddan okuma (GS1)Z / Ö / İ
REC-03Mal kabul: Kalite kontrol / karantina statüsü ve serbest bırakmaZ / Ö / İ
PUT-01Yerleştirme: Kurala dayalı lokasyon önerisi (ürün sınıfı, ölçü, ağırlık, ABC, bölge)Z / Ö / İ
PUT-02Yerleştirme: Otomatik ikmal (min/max, talebe bağlı)Z / Ö / İ
INV-01Stok ve lokasyon: Lokasyon, palet ve koli bazında anlık stok; stok statüleriZ / Ö / İ
INV-02Stok ve lokasyon: Döngüsel sayım, tam sayım, fark onayı ve denetim iziZ / Ö / İ
INV-03Stok ve lokasyon: FEFO / FIFO ve lot bazında tahsis kurallarıZ / Ö / İ
PCK-01Toplama: Tekli, toplu (batch), dalga ve bölge toplamaZ / Ö / İ
PCK-02Toplama: Toplama rotası optimizasyonu ve iş yükü dengelemeZ / Ö / İ
PCK-03Toplama: Sipariş önceliği, kesim saati ve kısmi sevk kurallarıZ / Ö / İ
PAC-01Paketleme ve sevkiyat: Paketleme istasyonunda kontrol, koli içeriği ve ağırlık doğrulamaZ / Ö / İ
PAC-02Paketleme ve sevkiyat: Kargo firması entegrasyonu, etiket ve takip numarasıZ / Ö / İ
PAC-03Paketleme ve sevkiyat: Rampa / yükleme planı, irsaliye ve e-irsaliye akışıZ / Ö / İ
RET-01İade: İade kabulü, durum sınıflandırma ve stoğa geri almaZ / Ö / İ
TRC-01İzlenebilirlik: Lot / seri bazında ileri ve geri izlenebilirlik raporuZ / Ö / İ
TRC-02İzlenebilirlik: İTS / ÜTS bildirimleri ve karekod agregasyonu (ilgiliyse)Z / Ö / İ
3PL-013PL: Çok müşterili stok ve kural ayrımı, müşteri portalıZ / Ö / İ
3PL-023PL: Hizmet bazlı faturalama (depolama, elleçleme, katma değerli hizmet)Z / Ö / İ
LAB-01İş gücü: Görev yönetimi, kullanıcı performansı ve standart sürelerZ / Ö / İ
MOB-01Mobil: El terminali uygulaması (Android), çevrimdışı çalışma davranışıZ / Ö / İ
AUT-01Otomasyon: Konveyör, sorter, AS/RS veya robot kontrol sistemleriyle (WCS) entegrasyonZ / Ö / İ
REP-01Raporlama: Standart KPI raporları, kullanıcı tanımlı rapor ve veri dışa aktarımıZ / Ö / İ
ADM-01Yönetim: Rol bazlı yetkilendirme, kullanıcı işlem kaydı (log)Z / Ö / İ

5. Entegrasyon gereksinimleri

SistemAkan veriYön ve sıklıkYöntem (API, dosya, ara katman)
ERPÜrün kartları, siparişler, stok hareketleri, irsaliye
E-ticaret / pazaryeriSiparişler, stok bildirimi, iade
Kargo / taşıyıcıGönderi oluşturma, etiket, takip
e-Fatura / e-İrsaliyeİrsaliye ve fatura belgeleri
Otomasyon (WCS / PLC)Görev emirleri ve onaylar
  • Entegrasyonu kim geliştirecek ve kim bakımını yapacak? ERP tarafındaki geliştirme maliyeti teklife dahil mi?
  • Hata durumunda mesajlar nasıl izlenir ve yeniden gönderilir?
  • API dokümantasyonu herkese açık mı veya teklif aşamasında paylaşılabilir mi?

6. Teknik altyapı, güvenlik ve KVKK

Barındırma seçenekleri (bulut, kurum içi, hibrit) ve veri merkezinin yeri
Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve felaket kurtarma hedefleri (RPO / RTO)
Bilgi güvenliği sertifikaları (ör. ISO 27001) ve bağımsız denetimler
Kimlik doğrulama (SSO, çok faktörlü doğrulama) ve yetki modeli
KVKK kapsamında rolü (veri işleyen), alt işleyenler ve yurt dışı aktarım durumu
Sürüm güncelleme politikası ve müşteriye etkisi

7. Uygulama yaklaşımı

  • Proje metodolojisi, fazlar ve her fazın çıktıları
  • Tedarikçi ekibi: roller, deneyim, Türkiye'de yerinde çalışacak kişiler
  • Müşteriden beklenen ekip ve zaman ayırma oranı
  • Veri taşıma, test ve eğitim yaklaşımı
  • Tahmini süre ve kritik bağımlılıklar

8. Destek ve hizmet seviyesi (SLA)

ÖncelikTanımİlk yanıt süresiÇözüm / geçici çözüm süresi
KritikSevkiyat veya kabul durmuş
YüksekÖnemli bir süreç kısıtlı çalışıyor
NormalTek kullanıcı veya geçici yolu olan sorun

Destek saatleri (7/24 veya mesai), Türkçe destek, destek kanalı ve erişilebilirlik taahhüdünü (bulut için) ayrıca yazmasını isteyin.

9. Ticari teklif formatı

Tüm tedarikçilerden aynı tabloyu doldurmalarını isteyin; tutarları KDV hariç ve tek para biriminde verin.

Kalem1. yıl2. yıl3. yıl4. yıl5. yıl
Lisans / abonelik
Bakım ve destek
Kurulum ve danışmanlık
Entegrasyon geliştirme
Geliştirme (gereksinim matrisindeki “Geliştirme” satırları)
Barındırma / altyapı
Eğitim
Toplam
  • Lisans birimi nedir (adlandırılmış kullanıcı, eşzamanlı kullanıcı, depo, işlem hacmi)? Aşımda ne olur?
  • Yıllık fiyat artışı nasıl belirlenir ve üst sınırı var mı?
  • Ödeme planı proje kilometre taşlarına bağlı mı?

Teklifleri karşılaştırmak için ROI / TCO hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz.

10. Referanslar

Benzer büyüklükte ve sektörde, son üç yılda canlıya geçmiş en az üç referans isteyin; en az biriyle depo sahasında görüşün. Referans görüşmesi için SET-03 soru listesini kullanabilirsiniz.

11. Değerlendirme kriterleri

Ağırlıkları teklifleri açmadan önce belirleyin ve değiştirmeyin. Aşağıdaki ağırlıklar yalnızca örnektir.

KriterÖrnek ağırlıkNasıl puanlanır?
Fonksiyonel uyum30%Gereksinim matrisi + demo puanı (SET-02)
Entegrasyon ve teknik uygunluk15%Entegrasyon planı, mimari, güvenlik yanıtları
Uygulama ekibi ve yaklaşımı20%Proje planı, ekip deneyimi, referanslar
5 yıllık toplam maliyet25%Ticari tablo ve TCO hesabı
Tedarikçi sürdürülebilirliği ve destek10%Mali yapı, Türkiye'deki destek, yol haritası

12. Takvim ve yanıt kuralları

AdımTarih
RFP gönderimi
Soruların son günü
Yanıtların son günü
Senaryolu demolar
Referans görüşmeleri ve saha ziyareti
Karar ve sözleşme
  • Sorular yalnız yazılı olarak ve tek bir iletişim kişisine iletilir; yanıtlar tüm tedarikçilerle paylaşılır.
  • Yanıtlar bu şablonun sırasıyla ve gereksinim matrisi Excel formatında verilir.
  • Teklifin geçerlilik süresi en az 90 gün olmalıdır.
  • Gizlilik: bu belge ve ekleri yalnız teklif hazırlamak için kullanılır.

Bu belge genel bir çalışma şablonudur; hukuki, mali veya teknik danışmanlık yerine geçmez. Kendi koşullarınıza göre uyarlayın.