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Contrôle qualité : blocage et libération
Le contrôle qualité consiste à inspecter le stock reçu ou stocké avant qu’il ne devienne disponible. Dans un WMS, on le gère généralement par un statut bloqué / quarantaine et une libération. Si le système ne bloque pas réellement le stock bloqué, on expédie du stock supposé « validé qualité ».
Que signifie le blocage ?
Le stock bloqué peut être physiquement en rayon, mais il est fermé au prélèvement, à l’expédition et généralement à tout mouvement autre que les transferts. Une étiquette d’emplacement ne suffit pas ; il faut un statut de stock et une matrice d’habilitations.
- Emplacement de quarantaine : une zone séparée plus un statut de stock séparé
- Zone disponible bloquée : dans la même allée, mais le système ne la vend pas
- Blocage partiel : une partie d’un lot ou d’une palette est libérée, une partie reste bloquée
Quand le stock est-il bloqué ?
- Automatiquement après la réception (règle article ou fournisseur)
- Avarie, étiquette non conforme, écart de température
- Une demande d’échantillonnage d’un client ou d’une autorité
- Un rappel ou un lot suspect
- Des retours réintégrés au stock
Pour la conception de la réception, voir le guide réception de marchandises.
Flux CQ type
- Le stock est bloqué ; la quantité et le lot/numéro de série sont liés
- Une tâche d’échantillonnage ou d’inspection est créée
- Le résultat est enregistré (conforme / non conforme / conditionnel)
- Mouvement de libération ou de refus
- Passage en stock disponible, ou processus de destruction/retour
Acceptation, refus, libération conditionnelle
| Résultat | Impact sur le stock | À définir |
|---|---|---|
| Acceptation / libération | Disponible | Qui est habilité, et comment est-ce comptabilisé dans l’ERP ? |
| Refus | Retour / destruction / fournisseur | Séparation physique et documents |
| Conditionnel | Usage restreint | Quels clients ou canaux sont exclus ? |
Ce que le WMS doit faire
- Bloquer le stock bloqué pour le prélèvement/l’expédition (pas seulement un avertissement à l’écran)
- Tracer par lot / numéro de série / péremption (guide de traçabilité)
- Habilitations : qui bloque le stock, qui le libère
- Horodatages et codes motifs
KPI et étape suivante
Suivez le temps d’attente CQ, le taux de blocage, le nombre de lignes libérées par erreur et le délai de rangement après libération.
Après libération, le stock est rangé ; le réapprovisionnement et l’emplacement de picking se conçoivent à part.