Glossaire logistique et WMS

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Notions de base3PL (logistique tierce partie)

Un prestataire qui assure le stockage et la distribution pour votre compte. Il utilise son propre WMS et a besoin d’une séparation des stocks par client, d’une facturation des prestations et de reporting.

Voir aussi : Entrepôt multi-clients, Facturation des prestations

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Logistique et supply chain4PL (logistique quatrième partie)

Une couche qui conçoit et pilote pour votre compte plusieurs 3PL, transporteurs et entrepôts. L’orchestration logicielle et contractuelle est distincte de l’exécution par le 3PL.

Voir aussi : 3PL (logistique tierce partie), TMS (système de gestion du transport)

Logistique et supply chain5S

Trier, ranger, nettoyer, standardiser, maintenir. En entrepôt, c’est l’équivalent lean des étiquettes d’emplacement et de la discipline des palettes vides et des allées ; le logiciel ne fait pas le 5S tout seul.

Voir aussi : Emplacement, Poka-yoke (détrompage)

Stock, emplacements et inventaireAnalyse ABC

Classer les articles par volume de mouvement ou par valeur. En entrepôt, elle repose généralement sur la fréquence de prélèvement et guide le slotting et la fréquence d’inventaire.

Voir aussi : Slotting, Inventaire tournant

Données, codes-barres et identifiantsAgrégation

L’enregistrement parent–enfant indiquant quel numéro de série ou quelle boîte se trouve dans quel carton, et quel carton sur quelle palette. Une hiérarchie rompue dans la pharmacie ou les dispositifs médicaux provoque des erreurs de notification.

Voir aussi : Numéro de série, Unité de manutention, İTS (système turc de traçabilité des médicaments)

Automatisation et équipementsAGV

Un véhicule automatisé qui suit un itinéraire ou un guidage fixe. Changer l’itinéraire est un chantier d’infrastructure.

Voir aussi : AMR (robot mobile autonome), AS/RS (stockage et déstockage automatisés)

Préparation et commandesAllocation

Décider quel stock sert quelle commande. Les règles de priorité dépendent du délai de livraison, du canal, du client et de la durée de vie résiduelle.

Voir aussi : Réservation, Vague

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Automatisation et équipementsAMR (robot mobile autonome)

Un robot de transport qui perçoit son environnement et planifie son propre trajet. Plus adapté qu’un AGV aux investissements progressifs et aux changements d’implantation.

Voir aussi : AGV, Goods-to-person

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Intégration et systèmesAPI

L’interface par laquelle les systèmes interrogent et écrivent leurs données respectives. C’est la base de l’intégration en temps réel ; limites d’appels, authentification et gestion des erreurs doivent figurer au contrat.

Voir aussi : Webhook, Intégration ERP–WMS

Qualité et conformitéNQA / AQL (niveau de qualité acceptable)

Une table indiquant combien d’unités prélever dans un lot et à partir de combien de défauts le rejeter. Le contrôle qualité en entrepôt se situe sur cette table, entre « tout ouvrir » et « ne rien regarder ».

Voir aussi : Échantillonnage, Contrôle qualité, blocage et libération

Automatisation et équipementsAS/RS (stockage et déstockage automatisés)

Un système où des machines stockent et déstockent automatiquement les marchandises. Il apporte de la densité au prix d’un engagement d’investissement et de maintenance à long terme.

Voir aussi : WCS (système de contrôle d’entrepôt), Goods-to-person

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Réception et rangementASN (avis d’expédition anticipé)

Le fournisseur annonce une expédition à l’avance : articles, quantités, palettes et données d’étiquette. Avec un ASN, la réception se fait au scan ; sans, au comptage.

Voir aussi : Réception de marchandises, SSCC (code sériel de colis)

Préparation et commandesATP (disponible à la promesse)

Quantité pouvant être promise pour une date donnée. Le calcul peut prendre en compte le stock disponible éligible, les réceptions attendues d’ici là et les engagements de commandes existants. Précisez les règles de planification utilisées ; l’ATP n’est pas simplement le stock physique du jour.

Voir aussi : Stock disponible / libre, Réservation, Stock en transit, OMS (système de gestion des commandes)

Référence : Microsoft Learn

Sécurité et accèsPiste d’audit

Un historique inaltérable de qui a modifié quel enregistrement et quand. « Nous avons corrigé » ne suffit pas ; sans piste, l’action n’existe pas lors d’un audit.

Voir aussi : Accès basé sur les rôles (RBAC), KVKK (loi turque sur la protection des données)

Stock, emplacements et inventaireStock disponible / libre

Quantité utilisable pour une opération donnée après vérification du statut, des réservations et des autres critères d’éligibilité. Le calcul dépend des règles du système ; il diffère du stock physique total et de la quantité disponible à la promesse prévisionnelle.

Voir aussi : Stock physique, ATP (disponible à la promesse), Réservation

Logistique et supply chainReliquat de commande

Une ligne de commande restée ouverte faute de stock. Le WMS peut la libérer à l’arrivée des marchandises ; sans promesse écrite au client, elle s’accumule en silence.

Voir aussi : Livraison partielle, Rupture de stock, ATP (disponible à la promesse)

Sécurité et accèsSauvegarde

Faire des copies régulières des données du WMS et tester réellement la restauration. Une sauvegarde jamais ouverte n’existe pas en cas de sinistre.

Voir aussi : Reprise après sinistre, RPO et RTO

Préparation et commandesPréparation par lots

Préparer plusieurs commandes en une seule tournée. Cela réduit les déplacements mais ajoute une étape de tri.

Voir aussi : Préparation de commandes, Tri

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Logistique et supply chainConnaissement (B/L)

Le reçu des marchandises délivré par le transporteur et, dans la plupart des frets maritimes, un titre représentatif. Dans les entrepôts sous douane et portuaires, la ligne du B/L est liée au stock.

Voir aussi : Incoterms, Entrepôt sous douane, Liste de colisage

Réception et rangementRéception à l’aveugle

Faire compter l’opérateur sans lui montrer la quantité attendue. Cela améliore la discipline de comptage et révèle les manques fournisseurs, au prix d’un peu de temps.

Voir aussi : Réception de marchandises

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeStockage de masse (au sol)

Stocker palettes ou charges en blocs au sol sans rayonnage, en les gerbant quand les charges le permettent. Plus le bloc est profond, plus l’accès aux charges intérieures et la séparation des lots deviennent difficiles.

Voir aussi : Gerbage, FIFO (premier entré, premier sorti), Implantation de l’entrepôt

Référence : Mecalux

Turquie : réglementation et douaneEntrepôt sous douane

Un lieu où des marchandises sous surveillance douanière sont stockées sans acquittement des droits. Les mouvements de stock doivent rester cohérents avec les déclarations en douane.

Voir aussi : Zone franche, Déclaration en douane

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Mesure et main-d’œuvrePlan de capacité

Déduire les besoins en personnel, équipements et surface du volume attendu. Les pics de campagne et de saison sont calculés à part.

Voir aussi : Vague, KPI d’entrepôt

Intégration et systèmesIntégration transporteur

Obtenir étiquette, numéro de suivi et tarif depuis le système du transporteur. Le format d’étiquette et le flux de retours varient selon le transporteur.

Voir aussi : TMS (système de gestion du transport), Emballage

Emballage et expéditionCartonisation

Calculer dans quel carton et dans combien de cartons tient une commande, d’après dimensions et poids. Un mauvais carton augmente fret et casse ; le calcul dépend des dimensions des données de référence.

Voir aussi : Emballage, Dimensions et poids, Poids volumétrique

Données, codes-barres et identifiantsPoids variable (catch weight)

Articles dont le poids unitaire varie (viande, fromage, produits en rouleau). Le stock est tenu en pièces et en kg ; la pesée à l’expédition fixe la quantité facturée.

Voir aussi : Conversion d’unités de mesure, Dimensions et poids

Qualité et conformitéCertificat d’analyse (CoA)

Le document du fournisseur indiquant les caractéristiques mesurées du lot. Si le document et l’étiquette (lot, péremption) ne concordent pas à la réception, le stock reste en quarantaine.

Voir aussi : Contrôle qualité, blocage et libération, Lot, Zone de quarantaine

Sécurité et accèsChaîne de possession

Un enregistrement signé et horodaté à chaque remise de marchandises de valeur ou à valeur probante. Une chaîne rompue entraîne pertes et litiges sur la responsabilité.

Voir aussi : Traçabilité, Accès physique, Scellé

IT, interfaces et environnementsGestion des changements

Enregistrement, approbation et plan de retour arrière pour les paramètres, interfaces et versions mis en production. Un correctif non maîtrisé le vendredi soir bloque la réception du lundi.

Voir aussi : Sandbox / environnement de test, UAT (recette utilisateur), Registre des incidents

Données, codes-barres et identifiantsChiffre de contrôle

Un chiffre final sur un code-barres ou un code d’emplacement qui détecte une erreur de lecture. Utilisé aussi en préparation vocale pour confirmer l’emplacement.

Voir aussi : Code-barres GTIN / EAN, Préparation vocale

Projet, contrat et coûtDéploiement cloud (SaaS)

Utiliser le logiciel sur l’infrastructure de l’éditeur, par abonnement. Les mises à jour relèvent de l’éditeur ; la localisation des données et les plans en cas de panne doivent être convenus avec le client.

Voir aussi : Déploiement sur site, Résidence des données

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Préparation et commandesPréparation en cluster

Préparer plusieurs commandes sur un chariot, chacune dans son bac. Contrairement à la préparation par lots, le tri se fait pendant la tournée.

Voir aussi : Préparation par lots, Préparation commande par commande

Turquie : réglementation et douaneChaîne du froid

Maintenir les marchandises dans une plage de température définie et le prouver par des enregistrements. Dans l’alimentaire et la pharmacie, les relevés de température conditionnent l’acceptation.

Voir aussi : Date de péremption, Traçabilité

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Projet, contrat et coûtParamétrage

Adapter le produit aux processus par des réglages, sans modifier le code. Préférable au développement spécifique car il survit aux mises à niveau.

Voir aussi : Développement spécifique

Logistique et supply chainStock en consignation

Marchandises présentes dans votre entrepôt alors que la propriété reste au fournisseur. Elles sont facturées à l’usage ; si le WMS mélange statut et propriétaire, le stock comptable dérive.

Voir aussi : VMI (stock géré par le fournisseur), Statut de stock

Logistique et supply chainConsolidation

Regrouper plusieurs petites expéditions en un seul chargement. En entrepôt, il s’agit de rassembler en zone de préparation les commandes d’un même véhicule ; le risque : étiquettes et portes mélangées.

Voir aussi : Déconsolidation, Zone de pré-expédition, Milk-run

Transport et distributionSurestaries de conteneur (demurrage)

Des frais pour le maintien d’un conteneur dans le terminal au-delà du temps de franchise. Ils diffèrent du magasinage et des frais de détention hors terminal ; les conditions de l’armateur s’appliquent.

Voir aussi : Frais de magasinage (ardiye), Frais de détention de conteneur, Temps de franchise

Référence : Maersk

Transport et distributionFrais de détention de conteneur

Des frais pour la conservation hors terminal d’un conteneur de l’armateur au-delà du temps de franchise. Certains tarifs combinent les périodes et frais de détention et de surestaries.

Voir aussi : Surestaries de conteneur (demurrage), Temps de franchise, Frais de magasinage (ardiye)

Référence : Maersk

Automatisation et équipementsConvoyeur

Déplace cartons et palettes le long d’une ligne fixe. Il accélère le flux mais fige durablement l’implantation et résiste au changement.

Voir aussi : Trieur, WCS (système de contrôle d’entrepôt)

Qualité et conformitéAction corrective / préventive (CAPA)

Le travail qui supprime la cause d’une non-conformité récurrente et l’empêche de se reproduire. Sans codes motif ni compteurs de répétition dans le WMS, la CAPA devient de la devinette.

Voir aussi : Fiche de non-conformité (NCR), Code motif

Qualité et conformitéÉcart comptage / stock théorique

L’écart entre la quantité système et la quantité terrain. Dans la tolérance, il peut être soldé ; au-delà, il exige gel et enquête, avec la cause racine portée sur un code motif.

Voir aussi : Inventaire tournant, Ajustement de stock, Gel d’emplacement

Réception et rangementCross-docking

Diriger les marchandises entrantes directement vers l’expédition sans les ranger. Cela réduit le coût de possession mais exige des ASN exacts et un timing serré.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), Zone de pré-expédition

Mesure et main-d’œuvreTaux d’occupation volumique

Quelle part du volume utile d’un rayonnage ou d’un véhicule est réellement remplie. Une faible occupation gaspille du loyer ; un remplissage excessif provoque casse et perte d’accès.

Voir aussi : Capacité d’emplacement, Poids volumétrique

Projet, contrat et coûtDéveloppement spécifique

Modifier le produit standard au niveau du code. Il colle exactement au processus mais augmente le coût des mises à niveau et la dépendance.

Voir aussi : Paramétrage, Dérive du périmètre

Turquie : réglementation et douaneDéclaration en douane

Le document qui déclare des marchandises à un régime douanier. Dans un entrepôt sous douane, enregistrements de stock et lignes de déclaration doivent être reliés de manière traçable.

Voir aussi : Entrepôt sous douane

Emballage et expéditionHeure limite (cut-off)

L’heure la plus tardive à laquelle une commande peut être acceptée pour une expédition le jour même. L’essentiel de la planification d’entrepôt se construit à rebours à partir d’elle.

Voir aussi : Vague, Planification des quais

Stock, emplacements et inventaireInventaire tournant

Compter une partie de l’entrepôt à intervalles réguliers sans arrêter l’exploitation. Il détecte les erreurs plus tôt qu’un inventaire complet de fin d’année.

Voir aussi : Inventaire complet (physique), Exactitude des stocks

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Qualité et conformitéCode d’avarie

Une cause classée : écrasé, mouillé, carton ouvert, cassé. Un « endommagé » en texte libre laisse les réclamations à l’assurance et au fournisseur sans preuve.

Voir aussi : OSD (excédent / manque / avarie), Code motif, Fiche de non-conformité (NCR)

Logistique et supply chainDark store

Un format de magasin fermé au public, utilisé uniquement pour la préparation et la livraison. Le WMS ou le système magasin ne doit pas mélanger stock d’exposition et stock de préparation.

Voir aussi : Micro-fulfilment, Expédition depuis le magasin

Turquie : réglementation et douaneRésidence des données

Le pays où les données sont physiquement stockées. Le transfert à l’étranger relève de l’article 9 de la loi turque n° 6698 et doit être explicitement prévu au contrat.

Voir aussi : KVKK (loi turque sur la protection des données), Déploiement cloud (SaaS)

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Données, codes-barres et identifiantsDataMatrix / code 2D

Un code bidimensionnel qui loge beaucoup de données sur une petite surface. Sur les boîtes de médicaments, il porte le produit, le lot, la péremption et le numéro de série.

Voir aussi : İTS (système turc de traçabilité des médicaments), Numéro de série

Logistique et supply chainStock mort

Stock sans demande prévisible de vente ou d’utilisation. Tout article sans mouvement récent n’est pas un stock mort : produits saisonniers ou pièces de rechange nécessaires peuvent encore avoir une demande future.

Voir aussi : Inactivité du stock, Stock à faible rotation, Stock obsolète

Logistique et supply chainDéconsolidation

Éclater un chargement entrant par destinataire, commande ou canal. C’est la première étape d’un entrepôt de cross-docking ou de transbordement ; un mauvais éclatement sème toutes les erreurs suivantes.

Voir aussi : Consolidation, Cross-docking

Projet, contrat et coûtScénario de démo

Une démonstration où l’éditeur déroule votre processus étape par étape avec vos données. Exiger un scénario plutôt qu’une démo standard révèle les vraies lacunes.

Voir aussi : RFP (appel d’offres), UAT (recette utilisateur)

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Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeDépalettisation

Retirer la charge d’une palette sous forme de cartons ou de produits séparés. Cela peut se faire à la réception, pour l’approvisionnement de la production ou la préparation de commandes mixtes ; les quantités et les identifiants des unités obtenues doivent rester traçables.

Voir aussi : Palettisation, Unité de manutention, LPN / ID palette

IT, interfaces et environnementsGestion des terminaux (MDM)

Gérer à distance terminaux RF et tablettes avec verrouillage, contrôle des applications et effacement. Un appareil perdu sans MDM emporte une session d’entrepôt à l’extérieur.

Voir aussi : Exploitation RF, Chiffrement

Emballage et expéditionPoids volumétrique

Le poids qu’un transporteur déduit du volume du carton. Il est comparé au poids réel et le plus élevé est facturé ; l’espace vide est donc un coût direct.

Voir aussi : Emballage, Intégration transporteur

Données, codes-barres et identifiantsDimensions et poids

Longueur, largeur, hauteur et poids de l’article. Le choix du carton, la planification des palettes et le calcul du fret en dépendent ; sans eux, on devine.

Voir aussi : Poids volumétrique, Données de référence

Notions de baseTravail dirigé

L’opérateur reçoit la tâche suivante du système ; emplacement, quantité et ordre s’affichent à l’écran. C’est l’inverse du travail sur papier ou de mémoire ; les écarts sont enregistrés.

Voir aussi : Exploitation RF, File d’exceptions

Sécurité et accèsReprise après sinistre

Où et à quelle vitesse le travail redémarre quand le système ou le site est inutilisable. Si le plan reste sur papier, chacun s’en remet à sa mémoire lors d’une panne.

Voir aussi : Sauvegarde, RPO et RTO, Mode hors ligne

Préparation et commandesPréparation commande par commande

L’opérateur ne traite qu’une commande par tournée. Simple et peu sujette aux erreurs, mais avec des temps de déplacement élevés.

Voir aussi : Préparation de commandes, Préparation en cluster

Turquie : réglementation et douaneBon de livraison

Le document émis lors de l’expédition, qui indique ce qui a été envoyé. Son contenu doit correspondre à l’enregistrement de chargement de l’entrepôt.

Voir aussi : Bon de livraison électronique (e-İrsaliye), Chargement

Emballage et expéditionOrdre d’expédition

Une instruction opérationnelle d’envoyer des articles et quantités donnés à un destinataire ou une destination. Elle peut générer des tâches de prélèvement, d’emballage et de chargement ; ce n’est pas en soi un document d’expédition réglementaire.

Voir aussi : Livraison sortante, Bon de livraison, Préparation de commandes

Qualité et conformitéDécision de traitement

Clôturer une marchandise bloquée en acceptation, acceptation sous condition, retour, retouche ou rebut. Le statut ne change pas tant que la décision n’est pas écrite ; la pile au sol reste « en attente de décision ».

Voir aussi : Contrôle qualité, blocage et libération, Rebut, Retouche

Logistique et supply chainCentre de distribution (CD)

Un entrepôt régional qui détient du stock et traite les commandes. Un centre de fulfilment est orienté préparation à la pièce pour l’e-commerce ; un CD classique, palettes et réassort des magasins.

Voir aussi : Centre de fulfilment, Hub-and-spoke

Emballage et expéditionPlanification des quais

Planifier quel véhicule arrive à quelle porte et quand. Un goulot aux quais masque toute vitesse gagnée dans l’entrepôt.

Voir aussi : Zone de pré-expédition, Gestion de cour

Mesure et main-d’œuvreDélai quai-stock (dock-to-stock)

Le temps entre l’arrivée des marchandises à quai et leur disponibilité à la vente. La mesure la plus claire des goulots en réception.

Voir aussi : Réception de marchandises, KPI d’entrepôt

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeRayonnage drive-in

Stockage à haute densité où le chariot entre dans le couloir du rayonnage pour déposer les charges. Les couloirs à accès unique fonctionnent en général en dernier entré, premier sorti ; les configurations drive-through accessibles des deux côtés permettent un autre flux.

Voir aussi : LIFO (dernier entré, premier sorti), Rayonnage à palettes conventionnel, Rayonnage dynamique à palettes

Référence : Mecalux

Logistique et supply chainDropshipping

La commande part du fournisseur vers le client sans passer par votre entrepôt. Même si le WMS est hors de ce flux, retours et réclamations retombent sur vous ; la règle du canal doit être écrite.

Voir aussi : Fulfilment omnicanal, Gestion des retours

Sécurité et accèsDouble contrôle

Une action critique qui ne passe pas sans l’approbation d’un second utilisateur. Utilisé pour les marchandises de valeur, les rebuts, le stock négatif et les ajustements en masse.

Voir aussi : Séparation des tâches (SoD), Rebut

Mesure et main-d’œuvreTemps de séjour

Combien de temps une marchandise ou un véhicule reste à un point (porte, pré-expédition, quarantaine). Un temps de séjour croissant est un problème de flux, pas de capacité.

Voir aussi : Délai quai-stock (dock-to-stock), Zone de pré-expédition, Planification des quais

Turquie : réglementation et douaneBon de livraison électronique (e-İrsaliye)

Émettre et transmettre le bon de livraison par voie électronique. La clôture de l’expédition doit fonctionner en phase avec le flux du document électronique.

Voir aussi : Bon de livraison, Chargement

Intégration et systèmesEDI

Échange entre entreprises de documents tels que commandes, bons de livraison et factures dans un format standard. Courant dans la grande distribution et l’automobile.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), IDoc

Sécurité et accèsChiffrement

Rendre les données illisibles en transit et au repos. Si terminaux RF, API et fichiers de sauvegarde ne sont pas chiffrés, un vol physique est aussi une fuite de données.

Voir aussi : Sauvegarde, KVKK (loi turque sur la protection des données)

Logistique et supply chainEOQ (quantité économique de commande)

La taille de commande classique qui équilibre coût de commande et coût de possession. La capacité de l’entrepôt et la péremption s’ajoutent à la formule comme contraintes réelles.

Voir aussi : Coût de possession du stock, Point de commande

Notions de baseERP

Le système central qui détient les données de finance, achats, ventes, production et stock. Il connaît la quantité en stock ; dans la plupart des déploiements, il ne pilote pas les emplacements, tâches et flux RF dans l’entrepôt.

Voir aussi : WMS (système de gestion d’entrepôt), Intégration ERP–WMS

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Intégration et systèmesIntégration ERP–WMS

Transmission des données de commandes, d’articles, de stock et de mouvements entre les deux systèmes. Le point critique : que types de mouvement et statuts de stock aient le même sens des deux côtés.

Voir aussi : Type de mouvement, IDoc, API

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Transport et distributionETA (heure d’arrivée estimée)

L’heure d’arrivée prévue à un point donné. C’est une estimation actualisable, pas l’arrivée réelle ni un engagement ferme de livraison.

Voir aussi : ETD (heure de départ estimée), Planification des quais, Délai (lead time)

Référence : DHL

Transport et distributionETD (heure de départ estimée)

L’heure de départ prévue depuis l’origine. Ici, ETD signifie « estimated time of departure » ; un rapport doit expliciter le développement retenu.

Voir aussi : ETA (heure d’arrivée estimée), Heure limite (cut-off), Chargement

Référence : Maersk

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargePalette Europe (800 × 1 200 mm)

Un format de palette européen très répandu de 800 × 1 200 mm. EPAL 1 spécifie une palette de cette taille ; des dimensions identiques ne suffisent pas à rendre une palette sous licence EPAL ni éligible à son pool d’échange.

Voir aussi : Palette industrielle (1 000 × 1 200 mm), Palettisation

Référence : EPAL

Notions de baseFile d’exceptions

Le travail qui enfreint une règle (manque, casse, scan oublié, écart) atterrit sur une liste distincte. Si la file n’est pas traitée, le système paraît actif alors que le terrain est à l’arrêt.

Voir aussi : Prélèvement incomplet, OSD (excédent / manque / avarie), Travail dirigé

Stock, emplacements et inventaireSurstock

Quantité dépassant la demande attendue et le niveau de stock cible. Même un article à forte rotation peut être en surstock ; surstock et stock à faible rotation sont donc des notions différentes.

Voir aussi : Stock à faible rotation, Pilotage des stocks min–max, Coût de possession du stock

Référence : Mecalux

Stock, emplacements et inventaireDate de péremption

La dernière date à laquelle un article peut être utilisé. Elle influe sur les règles de rangement comme de prélèvement ; la durée de vie résiduelle est souvent une exigence contractuelle.

Voir aussi : FEFO (premier périmé, premier sorti), Lot

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Transport et distributionFCL (conteneur complet)

Une formule de transport qui attribue un conteneur entier à une expédition. Le conteneur n’a pas besoin d’être rempli à son volume ou poids maximal.

Voir aussi : LCL (groupage en conteneur), Lot complet (FTL), Taux d’occupation volumique

Référence : Maersk

Stock, emplacements et inventaireFEFO (premier périmé, premier sorti)

Une règle de sortie qui privilégie le lot éligible à la péremption la plus proche. Elle utilise la péremption et non la date de réception ; l’exigence du client en durée de vie résiduelle minimale est vérifiée séparément.

Voir aussi : FIFO (premier entré, premier sorti), Date de péremption, Durée de vie résiduelle

Référence : Microsoft Learn

Stock, emplacements et inventaireFIFO (premier entré, premier sorti)

Une règle de flux qui sort le stock éligible dans l’ordre de réception, la plus ancienne en premier. Contrairement au FEFO, la priorité est l’ordre d’entrée et non la péremption.

Voir aussi : FEFO (premier périmé, premier sorti), LIFO (dernier entré, premier sorti), Rayonnage dynamique à palettes

Référence : Mecalux

Logistique et supply chainTaux de service (fill rate)

La part des commandes ou lignes servies sur stock disponible du premier coup. Un taux faible relève du stock de sécurité ou de l’allocation ; l’exactitude de l’entrepôt se mesure à part.

Voir aussi : OTIF (à l’heure et complet), Rupture de stock, Commande parfaite

Automatisation et équipementsTerminal embarqué sur chariot

Un écran et un scanner montés sur le véhicule, qui permettent d’enregistrer les mouvements de palettes sans descendre.

Voir aussi : Terminal portable et scanner, Exploitation RF

Transport et distributionTemps de franchise

La période convenue avant l’application de certains frais de surestaries, de détention ou de magasinage. Le contrat ou le tarif précise les frais couverts et le point de départ du délai.

Voir aussi : Surestaries de conteneur (demurrage), Frais de détention de conteneur, Frais de magasinage (ardiye)

Référence : Maersk

Turquie : réglementation et douaneZone franche

Une zone du territoire soumise à des règles douanières différentes. Le logiciel d’entrepôt doit suivre séparément les mouvements à l’intérieur et à l’extérieur de la zone.

Voir aussi : Entrepôt sous douane

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Transport et distributionFret (prix du transport)

Le montant facturé pour transporter une marchandise. Transport de base, surcharges carburant, frais de terminal et suppléments de livraison peuvent être chiffrés séparément ; comparez le périmètre inclus.

Voir aussi : TMS (système de gestion du transport), Coût de revient rendu (landed cost), Commissionnaire de transport

Transport et distributionCommissionnaire de transport

Une entreprise qui organise l’acheminement des marchandises de l’origine à la destination en coordonnant transporteurs, correspondances, documents et services associés. Elle n’effectue pas forcément le transport avec ses propres véhicules.

Voir aussi : 3PL (logistique tierce partie), Transport multimodal, Fret (prix du transport)

Référence : FIATA

Logistique et supply chainCentre de fulfilment

Un entrepôt qui prépare des commandes à la pièce et au carton et les remet à un transporteur. Forte densité de SKU, heures limites serrées et zone de retours le distinguent d’un CD classique.

Voir aussi : Centre de distribution (CD), Fulfilment omnicanal, Micro-fulfilment

Stock, emplacements et inventaireInventaire complet (physique)

Compter tout le stock en une fois, généralement en arrêtant l’exploitation. Nécessaire pour la clôture comptable, il ne maintient pas à lui seul l’exactitude.

Voir aussi : Inventaire tournant

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Transport et distributionLot complet (FTL)

Transport avec une capacité de véhicule dédiée à un chargement. Le véhicule n’a pas besoin d’être physiquement plein ; capacité dédiée et taux d’utilisation réel sont deux notions différentes.

Voir aussi : Lot partiel (LTL / PTL), Taux d’occupation volumique, Fret (prix du transport)

Référence : DHL

Données, codes-barres et identifiantsGLN (numéro de localisation global)

Une identité GS1 pour un lieu logistique tel qu’un site, un entrepôt ou une porte. C’est le champ standard « de–à » des avis d’expédition et documents électroniques.

Voir aussi : Code-barres GTIN / EAN, ASN (avis d’expédition anticipé)

Projet, contrat et coûtMise en production (go-live)

Commencer à utiliser le système en exploitation réelle. La bascule des stocks, le fonctionnement en parallèle et le plan de retour arrière doivent être écrits au préalable.

Voir aussi : UAT (recette utilisateur), Bascule des stocks

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Qualité et conformitéBonnes pratiques de distribution (BPD/GDP)

Règles de température, d’hygiène, d’habilitation et de traçabilité pour le stockage et la distribution de médicaments. Blocage, FEFO et conservation des enregistrements dans le WMS en sont la contrepartie opérationnelle.

Voir aussi : Bonnes pratiques de fabrication (BPF/GMP), Chaîne du froid, İTS (système turc de traçabilité des médicaments)

Qualité et conformitéBonnes pratiques de fabrication (BPF/GMP)

Règles qui protègent la qualité dans un environnement de production. L’entrepôt y est lié par la séparation matières premières/produits finis, la propreté et l’isolement des lots.

Voir aussi : Bonnes pratiques de distribution (BPD/GDP), Lot

Réception et rangementRéception de marchandises

Entrer en stock les marchandises reçues en les comptant, en les contrôlant et en les enregistrant. Les erreurs commises ici (mauvais article, quantité manquante, contrôle sauté) se propagent à tous les processus suivants.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), Réception à l’aveugle, Contrôle qualité, blocage et libération

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Automatisation et équipementsGoods-to-person

La marchandise vient à l’opérateur au lieu que l’opérateur se déplace. Les temps de trajet disparaissent et la capacité du poste devient le nouveau goulot.

Voir aussi : AS/RS (stockage et déstockage automatisés), AMR (robot mobile autonome)

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Logistique et supply chainLogistique verte

Rendre le même service avec moins d’emballage, de kilomètres à vide et d’énergie. La cartonisation et les règles de véhicule complet du WMS s’y rattachent ; on n’affirme rien sans mesure.

Voir aussi : Cartonisation, Taux d’occupation volumique

Transport et distributionGroupage

Regrouper de petits envois de différents expéditeurs sur des itinéraires compatibles. Cela peut comprendre ramasse, consolidation, transport principal et distribution à destination.

Voir aussi : Lot partiel (LTL / PTL), Consolidation, Déconsolidation

Référence : DHL

Données, codes-barres et identifiantsGS1-128 et identifiants d’application

Coder dans un code-barres des champs comme le lot, la péremption et la quantité avec des codes standard. Un seul scan peut alors remplir plusieurs champs.

Voir aussi : Code-barres GTIN / EAN, SSCC (code sériel de colis), Lot

Données, codes-barres et identifiantsCode-barres GTIN / EAN

Un numéro qui identifie un produit à l’échelle mondiale. Des codes-barres fournisseurs lisibles et uniques rendent possible la réception par scan.

Voir aussi : SKU (unité de gestion de stock), GS1-128 et identifiants d’application

Qualité et conformitéHACCP

Une méthode qui maîtrise les dangers alimentaires aux points critiques. En entrepôt, ces points sont la température, les nuisibles, la contamination croisée et la séparation des lots.

Voir aussi : Chaîne du froid, Bonnes pratiques de distribution (BPD/GDP)

Automatisation et équipementsTerminal portable et scanner

L’appareil sur lequel les opérateurs reçoivent leurs tâches et scannent. Le choix du matériel, l’enchaînement des écrans et le plan de recharge influent directement sur la productivité.

Voir aussi : Exploitation RF, Préparation vocale

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Données, codes-barres et identifiantsUnité de manutention

Un colis de stock qui se déplace physiquement d’un bloc : palette, cage, carton. Le système en connaît le contenu, le poids et l’identifiant.

Voir aussi : LPN / ID palette, SSCC (code sériel de colis)

Logistique et supply chainCode SH / nomenclature douanière

Le numéro de classement mondial des marchandises. Un mauvais code rattache stock sous douane et droits au mauvais article.

Voir aussi : Déclaration en douane, Entrepôt sous douane

Logistique et supply chainHub-and-spoke

Un réseau où un entrepôt central (hub) alimente des sites satellites (spokes). Si la discipline du stock de transfert et des STO se relâche, les satellites gonflent ou tombent en rupture.

Voir aussi : Ordre de transfert de stock (STO), Centre de distribution (CD)

IT, interfaces et environnementsAction idempotente

Une seconde copie de la même requête ne crée pas de nouveau mouvement. Sans cette règle, les relances réseau et les délais d’attente produisent des réceptions ou expéditions en double.

Voir aussi : API, File de messages

Intégration et systèmesIDoc

La structure de document que les systèmes SAP utilisent pour échanger des données. Dans les intégrations WMS, elle peut transporter des messages d’articles, de commandes et de mouvements.

Voir aussi : Intégration ERP–WMS, Type de mouvement

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Réception et rangementLivraison entrante

Le document système d’une expédition attendue d’un fournisseur ou d’un autre entrepôt. Il naît d’un ASN ou d’une commande d’achat ; la réception est enregistrée sur lui.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), Réception de marchandises, Livraison sortante

IT, interfaces et environnementsRegistre des incidents

Trace d’une panne, d’une erreur de données ou d’un événement de sécurité : heure, impact et correction. Un incident non consigné donne à chaque panne l’air d’être la première.

Voir aussi : Gestion des changements, SLA (accord de niveau de service)

Logistique et supply chainIncoterms

La définition internationale de l’endroit où se situent livraison, fret et risque de dommage (FOB, CIF, DAP, DDP, etc.). L’entrepôt s’y réfère pour savoir quand la marchandise devient « votre stock ».

Voir aussi : Coût de revient rendu (landed cost), Connaissement (B/L)

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargePalette industrielle (1 000 × 1 200 mm)

Nom courant du format de palette 1 000 × 1 200 mm, plus large qu’une palette Europe. « Palette ISO » seul ne précise pas les dimensions de façon univoque ; utilisez la taille réelle dans les plans de chargement et de rayonnage.

Voir aussi : Palette Europe (800 × 1 200 mm), Capacité d’emplacement

Référence : EPAL

IT, interfaces et environnementsMoniteur d’interfaces

Un écran des enregistrements bloqués, en échec ou en double dans les files ERP, transporteurs et notifications. Sans lui, l’intégration paraît « active » pendant que des commandes disparaissent en silence.

Voir aussi : API, File de messages, File d’exceptions

Transport et distributionTransport intermodal

Utiliser au moins deux modes de transport tandis que la marchandise reste dans la même unité de chargement, par exemple transférer un conteneur du camion au train sans décharger son contenu.

Voir aussi : Transport multimodal, Transbordement / transfert, Unité de manutention

Référence : DHL Freight

Mesure et main-d’œuvreExactitude des stocks

Le degré de concordance entre quantité système et quantité physique. Mesurée par emplacement ; la mesurer par SKU tend à embellir la réalité.

Voir aussi : Inventaire tournant, KPI d’entrepôt

Stock, emplacements et inventaireVieillissement du stock

Analyse qui regroupe le stock disponible par ancienneté, par exemple 0–30, 31–60 et 61–90 jours, en quantité et éventuellement en valeur. Précisez la date de référence et la manière d’affecter les sorties aux tranches. Un transfert entre entrepôts ne remet pas automatiquement à zéro l’âge réel du produit ; le temps depuis le dernier mouvement et le temps restant avant péremption sont des mesures distinctes.

Voir aussi : Inactivité du stock, Durée de vie résiduelle, Stock à faible rotation

Référence : Microsoft Learn

Logistique et supply chainCoût de possession du stock

Le coût annuel du stock : capital, surface, assurance, démarque et obsolescence. Supposer que « l’entrepôt est gratuit » masque le surstock.

Voir aussi : EOQ (quantité économique de commande), Stock mort, TCO (coût total de possession)

Stock, emplacements et inventaireInactivité du stock

L’absence d’un mouvement de stock donné pendant une période définie. Dernière vente, dernière consommation et dernier transfert sont des dates différentes ; le rapport doit préciser quel mouvement il utilise. L’inactivité n’est pas l’âge du stock.

Voir aussi : Vieillissement du stock, Stock mort

Logistique et supply chainRotation des stocks

Combien de fois le stock est consommé et renouvelé sur une période. Une mesure en quantité divise les sorties de la période par le stock moyen ; les comparaisons en valeur utilisent une base de coût cohérente. Une faible rotation ne prouve pas à elle seule qu’un stock est mort.

Voir aussi : Stock à faible rotation, Couverture de stock (jours), Analyse ABC

Turquie : réglementation et douaneİTS (système turc de traçabilité des médicaments)

Le système turc de suivi des médicaments par codes 2D et notifications. Réceptions, expéditions et retours en entrepôt doivent concorder avec ces notifications.

Voir aussi : ÜTS (système turc de suivi des produits), DataMatrix / code 2D, Traçabilité

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Emballage et expéditionKitting

Transformer plusieurs articles en une seule unité de vente dans l’entrepôt. Cela nécessite une conversion de stock entre composants et kit.

Voir aussi : Services à valeur ajoutée (VAS)

Turquie : réglementation et douaneKVKK (loi turque sur la protection des données)

Loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles. Dans un logiciel d’entrepôt, les données des employés, les adresses clients et les images de vidéosurveillance en relèvent.

Voir aussi : Résidence des données

IT, interfaces et environnementsModèle d’étiquette

La définition des champs code-barres, texte et logo selon le format de chaque transporteur ou client. Si le modèle n’est pas séparé de la source de données, chaque nouveau transporteur exige du développement.

Voir aussi : Routage d’impression, Intégration transporteur

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Mesure et main-d’œuvreGestion de la main-d’œuvre (LMS)

Comparer les temps des tâches à des standards pour mesurer la performance. Appliquée sans standards équitables, elle érode la confiance.

Voir aussi : Lignes par heure, KPI d’entrepôt

Logistique et supply chainCoût de revient rendu (landed cost)

Le coût unitaire jusqu’à la porte de l’entrepôt : marchandise, fret, assurance, droits et manutention. Si rangement et tarification ne regardent que le prix d’achat, la vraie marge reste cachée.

Voir aussi : Incoterms, TCO (coût total de possession)

Logistique et supply chainDernier kilomètre

Le trajet du centre de distribution jusqu’à la porte du client. L’heure limite de l’entrepôt et l’exactitude des étiquettes sont des causes fréquentes de retard sur ce tronçon.

Voir aussi : Heure limite (cut-off), Intégration transporteur

IT, interfaces et environnementsLatence

Le temps entre un scan et la réponse du système. Une latence élevée pousse l’opérateur à appuyer de nouveau et crée une double saisie.

Voir aussi : Exploitation RF, Mode hors ligne

Transport et distributionLCL (groupage en conteneur)

Partager un conteneur entre plusieurs envois. La consolidation au départ et l’éclatement à l’arrivée font que le seul temps de traversée ne reflète pas le délai total de livraison.

Voir aussi : FCL (conteneur complet), Consolidation, Déconsolidation

Référence : Maersk

Logistique et supply chainDélai (lead time)

Le temps entre la passation d’une commande et l’arrivée du stock ou son départ vers le client. Le dock-to-stock en entrepôt est la partie visible de cet intervalle.

Voir aussi : Délai quai-stock (dock-to-stock), Stock de sécurité

Sécurité et accèsMoindre privilège

Ne donner à un utilisateur que les écrans et actions nécessaires à son travail. Les droits ouverts « au cas où » élargissent la surface d’erreur et d’abus.

Voir aussi : Accès basé sur les rôles (RBAC), Séparation des tâches (SoD)

Projet, contrat et coûtModèle de licence

Sur quoi repose le tarif : utilisateur, utilisateur simultané, appareil, site, volume de commandes ou transaction. Le modèle détermine comment le coût évolue avec votre croissance.

Voir aussi : TCO (coût total de possession)

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Stock, emplacements et inventaireLIFO (dernier entré, premier sorti)

Un flux physique où la charge stockée en dernier est retirée la première, comme dans certains systèmes de stockage profond à accès unique. Cela décrit l’ordre de manutention ; la valorisation comptable est une autre question.

Voir aussi : FIFO (premier entré, premier sorti), Rayonnage drive-in, Rayonnage push-back

Référence : Mecalux

Transport et distributionTransport principal (linehaul)

Le tronçon de transport principal entre dépôts, terminaux ou hubs. La ramasse initiale chez les expéditeurs et la livraison finale aux destinataires peuvent être planifiées séparément de ce tronçon.

Voir aussi : Dernier kilomètre, Transbordement / transfert, Hub-and-spoke

Référence : DHL Freight

Mesure et main-d’œuvreLignes par heure

Les lignes de prélèvement qu’un opérateur réalise par heure. L’effet des changements de méthode et d’implantation se voit ici en premier.

Voir aussi : KPI d’entrepôt, Préparation de commandes

Emballage et expéditionChargement

Transférer une expédition dans le véhicule et la clôturer comme expédiée dans le système. Le scan au chargement est le dernier contrôle qui intercepte un colis manquant ou mal orienté.

Voir aussi : Zone de pré-expédition, Bon de livraison

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Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeQuai de chargement

L’interface où les marchandises sont chargées entre l’entrepôt et le véhicule. Elle peut comprendre porte, plateforme, sas d’étanchéité et niveleur ; en exploitation, le terme désigne souvent tout le poste.

Voir aussi : Planification des quais, Chargement, Délai quai-stock (dock-to-stock)

Stock, emplacements et inventaireEmplacement

Un lieu défini où se trouve le stock : allée, rayonnage, case ou zone de stockage de masse. Sans plan d’adressage, « nous avons du stock » n’est pas exploitable.

Voir aussi : LPN / ID palette, Transfert d’emplacement à emplacement

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Stock, emplacements et inventaireCapacité d’emplacement

La limite d’une case en volume, poids ou nombre de palettes. Le WMS ajuste les suggestions de rangement à cette limite ; une capacité non définie provoque allées bloquées et casse.

Voir aussi : Rangement, Emplacement, Taux d’occupation volumique

Stock, emplacements et inventaireGel d’emplacement

Bloquer entrées et sorties sur une adresse jusqu’à la fin d’un comptage ou d’une décision qualité. Compter un emplacement non gelé crée des écarts, car il continue de bouger.

Voir aussi : Inventaire tournant, Zone de quarantaine

Stock, emplacements et inventaireTransfert d’emplacement à emplacement

Déplacer du stock d’un emplacement à un autre. Les transferts non scannés sont la cause la plus fréquente d’écarts d’inventaire et d’erreurs de prélèvement.

Voir aussi : Emplacement

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Stock, emplacements et inventaireLot

Un numéro attribué à des marchandises produites ou reçues dans les mêmes conditions. C’est la base des rappels, de l’instruction des réclamations et de la gestion des durées de vie.

Voir aussi : Date de péremption, Numéro de série, FEFO (premier périmé, premier sorti)

Guide détaillé →

Données, codes-barres et identifiantsLPN / ID palette

Un identifiant unique attribué à une palette, un carton ou une unité de manutention. Il permet de déplacer et suivre toute l’unité d’un seul scan.

Voir aussi : SSCC (code sériel de colis), Unité de manutention

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Données, codes-barres et identifiantsDonnées de référence

Définitions des articles, emplacements, fournisseurs et clients. Des données de référence manquantes sont une cause majeure de retard des projets WMS.

Voir aussi : SKU (unité de gestion de stock), Emplacement

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IT, interfaces et environnementsGouvernance des données de référence

Qui possède les fiches SKU, codes-barres, unités et clients, où elles naissent et qui peut les modifier. Des données de référence sales font mal fonctionner un WMS correct.

Voir aussi : Données de référence, SKU (unité de gestion de stock)

Stock, emplacements et inventairePerte de matière / démarque

Quantité perdue par casse, déversement ou évaporation lors de la manutention, du stockage ou de la transformation. Tout écart d’inventaire n’est pas une perte ; recherchez la cause et enregistrez la transaction et le motif appropriés.

Voir aussi : Écart comptage / stock théorique, Code motif, Rebut

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeManutention

Activités physiques comme charger, décharger, déplacer, gerber et repositionner des marchandises. Le terme ne se limite pas au travail manuel : les mouvements avec chariots, convoyeurs et robots en font aussi partie.

Voir aussi : Chargement, Gerbage, Rangement

Référence : Mecalux

IT, interfaces et environnementsFile de messages

Un tampon qui ordonne les événements entre systèmes et permet les relances. Sans file, une courte panne devient des commandes et mouvements perdus.

Voir aussi : Webhook, Action idempotente, Moniteur d’interfaces

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeMezzanine

Une plateforme surélevée qui ajoute de la surface utile dans un bâtiment. Elle peut accueillir bureaux, emballage ou travaux VAS, contrairement aux cases de préparation d’un rayonnage multi-niveaux. Capacité de charge et accès dépendent du projet.

Voir aussi : Rayonnage de picking multi-niveaux, Services à valeur ajoutée (VAS), Implantation de l’entrepôt

Référence : stow

Logistique et supply chainMicro-fulfilment

Une petite zone de stock automatisée ou semi-automatisée en ville pour des livraisons rapides. La capacité est limitée ; le partage de stock avec le CD principal doit faire l’objet d’une règle écrite.

Voir aussi : Centre de fulfilment, Dark store

Intégration et systèmesMiddleware

Une couche qui transforme, met en file d’attente et renvoie les messages entre systèmes. Elle facilite le diagnostic mais ajoute une dépendance de plus.

Voir aussi : API, EDI

Logistique et supply chainMilk-run

Un véhicule qui passe chez plusieurs fournisseurs ou clients à la suite. Si les rendez-vous de réception et d’expédition ne sont pas liés à cette tournée, une file se forme aux quais.

Voir aussi : Planification des quais, Consolidation

Stock, emplacements et inventairePilotage des stocks min–max

Une méthode de réapprovisionnement qui propose de ramener le stock à un maximum cible lorsqu’il atteint le seuil minimal prévu. La prise en compte des commandes en cours, de la demande et du délai dépend de la règle de planification.

Voir aussi : Réapprovisionnement, Point de commande, Stock de sécurité

Référence : Microsoft Learn

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargePalette mixte

Une palette contenant plus d’un SKU pour le transport ou le stockage. Même avec un seul identifiant de palette, les données d’article, de lot et de quantité restent distinctes ; un code-barres ne signifie pas un seul SKU.

Voir aussi : Palette mono-référence, LPN / ID palette, Lot

Intégration et systèmesType de mouvement

Le code qui détermine l’effet comptable et sur le stock d’un mouvement dans l’ERP. Associer chaque action WMS au bon type est le cœur de l’intégration.

Voir aussi : Intégration ERP–WMS, IDoc

Guide détaillé →

Notions de baseEntrepôt multi-clients

Séparer dans un même site les stocks, les droits utilisateurs et les rapports de plusieurs clients. C’est l’exigence de base des déploiements 3PL.

Voir aussi : 3PL (logistique tierce partie), Facturation des prestations

Sécurité et accèsAuthentification multifacteur (MFA)

Une seconde preuve en plus du mot de passe (application, SMS, clé). Un accès administrateur ou distant protégé par mot de passe seul expose les données de l’entrepôt.

Voir aussi : Authentification unique (SSO), Accès basé sur les rôles (RBAC)

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeRayonnage de picking multi-niveaux

Rayonnages intégrant des passerelles pour que le personnel prélève dans des cases ou cartons sur plusieurs niveaux. Chaque niveau praticable nécessite son propre adressage ; le nombre de niveaux n’est pas le nombre de tablettes.

Voir aussi : Mezzanine, Emplacement de picking, Emplacement

Référence : stow

Transport et distributionTransport multimodal

Utiliser au moins deux modes, comme la route, la mer, le rail ou l’air, dans une même chaîne de transport. Contrairement à l’intermodal, la définition opérationnelle n’exige pas de conserver la même unité de chargement ; les dispositions contractuelles sont précisées à part.

Voir aussi : Transport intermodal, Commissionnaire de transport

Référence : DHL Freight

Stock, emplacements et inventaireStock négatif

Le système affiche un solde négatif. C’est généralement le signe de saisies hors séquence ou de mouvements non scannés, à bloquer par règle.

Voir aussi : Exactitude des stocks

Qualité et conformitéFiche de non-conformité (NCR)

Un enregistrement écrit attestant qu’une règle de qualité ou de processus n’a pas été respectée. En entrepôt, avaries, mauvaises étiquettes, écarts de température ou marchandises sans documents s’y rattachent.

Voir aussi : Action corrective / préventive (CAPA), Code d’avarie, Contrôle qualité, blocage et libération

IT, interfaces et environnementsOAuth / API autorisée

Des systèmes qui échangent avec un jeton limité en portée et en durée plutôt qu’avec un mot de passe partagé. Un mot de passe « admin » partagé empêche de savoir qui a fait quoi.

Voir aussi : API, Piste d’audit

Stock, emplacements et inventaireStock obsolète

Stock devenu inutile pour l’usage prévu à cause d’un changement de conception, d’un remplacement de modèle ou de la fin du besoin. Il n’est pas forcément périmé ; un autre usage ou une élimination exigent une décision distincte.

Voir aussi : Stock mort, Décision de traitement, Rebut

Référence : Mecalux

Mesure et main-d’œuvreTRS / OEE (taux de rendement synthétique)

Rendement d’une machine : disponibilité × performance × qualité. Pertinent pour un trieur ou un AS/RS ; il ne se transpose pas proprement à la préparation manuelle.

Voir aussi : KPI d’entrepôt, AS/RS (stockage et déstockage automatisés), Trieur

Intégration et systèmesMode hors ligne

Maintenir l’exploitation, même limitée, pendant une coupure de connexion, puis synchroniser les enregistrements. Une question à poser dans tout déploiement cloud.

Voir aussi : Déploiement cloud (SaaS), Exploitation RF

Notions de baseFulfilment omnicanal

Servir magasins, places de marché et site propre à partir du même stock. En entrepôt, cela exige une priorité par canal, des emballages différents et un flux de retours dédié.

Voir aussi : OMS (système de gestion des commandes), Gestion des retours

Guide détaillé →

Intégration et systèmesOMS (système de gestion des commandes)

Reçoit les commandes des canaux de vente et décide quel entrepôt, quel stock et quel ordre les servent. Dans le commerce multicanal, il se place en amont du WMS.

Voir aussi : Fulfilment omnicanal, Allocation

Projet, contrat et coûtDéploiement sur site

Faire tourner le logiciel sur les serveurs propres de l’organisation. Le contrôle augmente, tout comme la responsabilité des mises à jour, des sauvegardes et de la continuité.

Voir aussi : Déploiement cloud (SaaS)

Guide détaillé →

Mesure et main-d’œuvreExactitude des commandes

La part des commandes expédiées sans erreur. Elle est directement liée aux réclamations clients et au coût des retours.

Voir aussi : KPI d’entrepôt, Gestion des retours

Réception et rangementOSD (excédent / manque / avarie)

Une réception qui compte plus, moins ou des marchandises endommagées par rapport au document. Les trois types d’exception de base ; chacun exige son code motif, sa photo et son avis au fournisseur.

Voir aussi : Réception de marchandises, Code motif, Code d’avarie

Mesure et main-d’œuvreOTIF (à l’heure et complet)

La part des commandes livrées à la date promise et complètes. Si l’une des deux conditions manque, la commande ne compte pas.

Voir aussi : KPI d’entrepôt

Emballage et expéditionLivraison sortante

Le document système d’une expédition vers un client ou un autre entrepôt. Allocation, prélèvement et chargement se clôturent sur lui.

Voir aussi : Allocation, Chargement, Livraison entrante

Emballage et expéditionPoste d’emballage

Un poste réunissant balance, imprimante d’étiquettes, stock de cartons et écran. Sa conception fixe la limite haute de la capacité d’expédition.

Voir aussi : Emballage

Guide détaillé →

Emballage et expéditionEmballage

Placer les articles prélevés dans un carton adapté, le fermer, l’étiqueter et le peser. Le choix du carton influe directement sur le coût du fret et le taux de casse.

Voir aussi : Poste d’emballage, Intégration transporteur, Poids volumétrique

Guide détaillé →

Logistique et supply chainListe de colisage

La ventilation d’une expédition par carton, palette et ligne. Sans avis d’expédition, la réception est comptée par rapport à cette liste.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), Connaissement (B/L)

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeRayonnage dynamique à palettes

Rayonnage dans lequel les palettes avancent par gravité sur des chemins de rouleaux inclinés jusqu’au point de prélèvement. Le chargement d’un côté et le déchargement de l’autre favorisent un flux FIFO.

Voir aussi : FIFO (premier entré, premier sorti), Rayonnage push-back, Rayonnage drive-in

Référence : Mecalux

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeTranspalette

Équipement manuel ou électrique qui soulève une palette juste au-dessus du sol pour la déplacer horizontalement. Un transpalette standard à faible levée n’est pas un gerbeur pour placer des charges en hauteur.

Voir aussi : Manutention, Chariot à mât rétractable, Palette Europe (800 × 1 200 mm)

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargePalettisation

Disposer et sécuriser cartons ou produits sur une palette pour former une charge déplaçable d’un bloc. Plan de palettisation, répartition du poids, débord et hauteur de charge sont considérés ensemble.

Voir aussi : Dépalettisation, Palette Europe (800 × 1 200 mm), Filmage étirable

Transport et distributionLot partiel (LTL / PTL)

Transport dans lequel une marchandise n’occupant pas un véhicule entier partage la capacité avec d’autres envois. Les services LTL et PTL peuvent différer par la fréquence des transbordements, l’itinéraire et le délai d’acheminement.

Voir aussi : Lot complet (FTL), Groupage, Consolidation

Référence : DHL

Emballage et expéditionLivraison partielle

Expédier ce qui est disponible et laisser le reste ouvert. Si le contrat ou les règles du canal l’interdisent, le WMS bloque la clôture partielle.

Voir aussi : Prélèvement incomplet, Reliquat de commande, Expédition fractionnée

Mesure et main-d’œuvreCommande parfaite

Le bon article, la bonne quantité, les bons documents, au bon moment et sans avarie. Une mesure composite qui ajoute documents et avaries à l’OTIF.

Voir aussi : OTIF (à l’heure et complet), Exactitude des commandes, Taux de service (fill rate)

Sécurité et accèsAccès physique

Un enregistrement de qui est entré dans l’entrepôt, la cage, la zone pharmaceutique ou à haute valeur, et quand. Si les droits système et les droits d’accès aux portes ne concordent pas, le contrôle n’est fait qu’à moitié.

Voir aussi : Accès basé sur les rôles (RBAC), Chaîne de possession

Stock, emplacements et inventaireStock physique

Quantité physiquement présente dans l’entrepôt à un instant donné. Elle n’est pas toute expédiable : elle peut inclure des quantités bloquées, en quarantaine ou réservées pour des commandes.

Voir aussi : Stock disponible / libre, Statut de stock, Inventaire complet (physique)

Préparation et commandesEmplacement de picking

L’emplacement fixe, généralement au sol, où l’opérateur prélève un article. Placer les articles à forte rotation près de l’emplacement de picking réduit les déplacements.

Voir aussi : Réapprovisionnement, Slotting

Préparation et commandesListe de prélèvement

La ventilation par article, quantité et emplacement d’une tâche de prélèvement. Elle peut être fournie sur papier, terminal RF, par voix ou par lumière.

Voir aussi : Parcours de prélèvement, Préparation vocale

Guide détaillé →

Préparation et commandesParcours de prélèvement

L’ordre dans lequel un opérateur visite les emplacements. Un bon parcours réduit les déplacements ; quand le slotting change, la logique du parcours doit être revue.

Voir aussi : Liste de prélèvement, Slotting

Guide détaillé →

Préparation et commandesPick-and-pass

Compléter une commande en faisant passer un bac ou un carton de zone en zone. C’est la forme convoyée de la préparation par zones.

Voir aussi : Préparation par zones, Convoyeur

Automatisation et équipementsPick-to-light

Des voyants et afficheurs à l’emplacement indiquent la quantité à prélever. Rapide dans les zones de préparation denses et compactes, mais exige un investissement fixe.

Voir aussi : Préparation vocale, Put-to-light

Préparation et commandesPréparation de commandes

Prélever les articles commandés dans leurs emplacements. C’est l’activité la plus consommatrice de main-d’œuvre en entrepôt ; le choix de la méthode pèse donc directement sur les coûts.

Voir aussi : Préparation par lots, Préparation par zones, Vague

Guide détaillé →

Logistique et supply chainStock en transit

Marchandises en attente d’arrivée dans la chaîne, comme les envois fournisseurs ou les transferts entre entrepôts. Ce n’est pas du stock physique à destination ; les dates de réception prévues et les règles de planification peuvent les intégrer à un calcul ATP futur.

Voir aussi : Ordre de transfert de stock (STO), ASN (avis d’expédition anticipé), ATP (disponible à la promesse), Stock physique

Référence : Microsoft Learn

Qualité et conformitéPoka-yoke (détrompage)

Rendre l’action erronée physiquement ou systématiquement impossible : refuser un mauvais code-barres, ne pas ouvrir une porte si le poids ne correspond pas. Un avertissement n’est pas un verrou.

Voir aussi : Chiffre de contrôle, 5S

Logistique et supply chainDifférenciation retardée

Retarder la forme finale, l’étiquette ou le conditionnement jusqu’à ce que la demande soit connue. En entrepôt, cela prend la forme de kitting et de VAS ; le stock de base reste générique.

Voir aussi : Kitting, Services à valeur ajoutée (VAS)

IT, interfaces et environnementsRoutage d’impression

Quelle imprimante de poste reçoit une étiquette ou un document. La mauvaise imprimante place une étiquette à la mauvaise porte et mélange les expéditions.

Voir aussi : Modèle d’étiquette, Poste d’emballage

Guide détaillé →

Transport et distributionPreuve de livraison (POD / ePOD)

Un enregistrement attestant la livraison, pouvant inclure signature, heure, destinataire ou photo. Les réserves pour avarie et manquant sont enregistrées séparément.

Voir aussi : Prise en charge des marchandises, OTIF (à l’heure et complet), OSD (excédent / manque / avarie)

Référence : DHL

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeRayonnage push-back

Rayonnage à haute densité où la palette entrante repousse les charges existantes plus loin dans le couloir. Chargement et prélèvement se font du même côté, ce qui produit un flux LIFO dans le couloir.

Voir aussi : LIFO (dernier entré, premier sorti), Rayonnage dynamique à palettes

Référence : Mecalux

Automatisation et équipementsPut-to-light

Une méthode de tri où des voyants indiquent à quelle commande appartient un article prélevé. Utilisée à l’étape de tri après la préparation par lots.

Voir aussi : Préparation par lots, Tri

Réception et rangementRangement

Déplacer les marchandises reçues vers un emplacement adapté. Avec un rangement à base de règles, le système propose l’emplacement selon les attributs de l’article, le volume, la rotation et les contraintes d’équipement.

Voir aussi : Slotting, Réapprovisionnement

Guide détaillé →

Réception et rangementContrôle qualité, blocage et libération

Maintenir la marchandise au statut bloqué jusqu’à ce qu’elle soit jugée utilisable, puis la libérer. C’est une étape obligatoire dans l’alimentaire, la pharmacie et l’automobile.

Voir aussi : Statut de stock, Zone de quarantaine

Guide détaillé →

Réception et rangementZone de quarantaine

La zone physique où sont isolées les marchandises bloquées, endommagées ou en attente. C’est l’équivalent terrain du statut bloqué dans le système.

Voir aussi : Contrôle qualité, blocage et libération, Statut de stock

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeChariot à mât rétractable

Un chariot d’entrepôt dont le mât ou le tablier porte-fourches avance pour placer les charges en rayonnage. Utilisé dans les entrepôts intérieurs de grande hauteur ; la largeur d’allée dépend du chariot, de la charge et des conditions d’utilisation.

Voir aussi : Transpalette, Allée très étroite (VNA), Rayonnage à palettes conventionnel

Stock, emplacements et inventaireCode motif

Un motif standard saisi sur un ajustement, un manque, une avarie, un retour ou un écart d’inventaire. Un texte libre impossible à exploiter rend aveugles les analyses qualité et stock.

Voir aussi : Ajustement de stock, OSD (excédent / manque / avarie), Code d’avarie

Turquie : réglementation et douaneRappel de produits

Retirer du marché un lot problématique. L’entrepôt doit pouvoir montrer en quelques minutes qui a reçu quelles marchandises de ce lot.

Voir aussi : Traçabilité, Lot

Intégration et systèmesRapprochement

Comparer régulièrement les stocks et mouvements de deux systèmes. C’est le contrôle à ne pas abandonner après la mise en service de l’intégration.

Voir aussi : Intégration ERP–WMS, Exactitude des stocks

Projet, contrat et coûtAppel de référence

Un échange avec un client existant de l’éditeur, idéalement sur un déploiement proche du vôtre. Sans questions écrites, il tourne au discours commercial.

Voir aussi : RFP (appel d’offres)

Guide détaillé →

Stock, emplacements et inventaireDurée de vie résiduelle

Temps entre la date de contrôle ou de livraison et la péremption. Un client peut exiger un nombre minimal de jours ou une part de la durée de vie totale à la livraison ; un lot non périmé n’est pas forcément expédiable.

Voir aussi : Durée de conservation, FEFO (premier périmé, premier sorti), Date de péremption

Référence : Microsoft Learn

Logistique et supply chainPoint de commande

Le seuil dont le franchissement à la baisse déclenche le réapprovisionnement. Il se calcule à partir du stock de sécurité et du délai ; l’entrepôt ne voit que la baisse.

Voir aussi : Stock de sécurité, Délai (lead time), EOQ (quantité économique de commande)

Réception et rangementRéapprovisionnement

Alimenter les emplacements de picking à partir des emplacements de réserve. Déclenché par des seuils min/max ou par les commandes ; un réapprovisionnement tardif arrête la préparation.

Voir aussi : Rangement, Emplacement de picking

Guide détaillé →

Préparation et commandesRéservation

Bloquer le stock alloué à une commande pour qu’il ne puisse pas être attribué à une autre. Sans discipline de réservation, le même stock est vendu deux fois.

Voir aussi : Allocation, Statut de stock

Stock, emplacements et inventaireStockage de réserve

La zone de l’entrepôt où se trouve le stock de masse servant à réapprovisionner les emplacements de prélèvement. Ici, « réserve » désigne une fonction de stockage, et non un stock réservé pour une commande client.

Voir aussi : Réapprovisionnement, Emplacement de picking, Réservation

Emballage et expéditionGestion des retours

Réceptionner les marchandises retournées, les contrôler et séparer revendable, réparable et rebut. En e-commerce, c’est une activité à part entière.

Voir aussi : Fulfilment omnicanal, Statut de stock

Guide détaillé →

Emballage et expéditionLogistique inverse

Le flux du client vers le fournisseur : retours, garantie, emballages et recyclage. Son coût est sous-estimé dans la plupart des déploiements.

Voir aussi : Gestion des retours

Qualité et conformitéRetouche

Rendre vendable une marchandise endommagée ou défectueuse par réétiquetage, reconditionnement ou petite réparation. Composants et main-d’œuvre sont suivis dans le WMS comme VAS ou comme un ordre de type production.

Voir aussi : Décision de traitement, Services à valeur ajoutée (VAS)

Automatisation et équipementsExploitation RF

Les tâches sont transmises en temps réel aux terminaux portables par liaison sans fil. Une zone sans couverture renvoie la préparation au papier.

Voir aussi : Terminal portable et scanner

Données, codes-barres et identifiantsRFID

Lecture par radiofréquence sans visibilité directe. Utilisée dans l’habillement et le suivi d’actifs ; le coût des étiquettes et la fiabilité de lecture décident de sa pertinence.

Voir aussi : Terminal portable et scanner

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Projet, contrat et coûtRFP (appel d’offres)

Un document exposant les exigences et les critères d’évaluation, qui demande aux éditeurs des propositions structurées. Condition préalable à des offres comparables.

Voir aussi : Scénario de démo, Appel de référence

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Projet, contrat et coûtROI et délai de retour sur investissement

Le temps nécessaire pour que les économies couvrent l’investissement. Les données d’entrée doivent être mesurables ; une économie fondée sur des hypothèses n’est pas vérifiable.

Voir aussi : TCO (coût total de possession), KPI d’entrepôt

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Sécurité et accèsAccès basé sur les rôles (RBAC)

Attribuer les droits par rôle (réceptionnaire, préparateur, chef d’équipe, qualité) plutôt qu’un par un. L’inflation des rôles, c’est quand tout le monde a accès à tous les écrans.

Voir aussi : Séparation des tâches (SoD), Moindre privilège

IT, interfaces et environnementsRPO et RTO

RPO : la quantité maximale de données pouvant être perdue lors d’une panne. RTO : le délai dans lequel le système doit redémarrer. Sans les deux écrits, « nous avons une sauvegarde » n’est pas mesuré.

Voir aussi : Sauvegarde, Reprise après sinistre

Logistique et supply chainStock de sécurité

Un tampon contre la variabilité de la demande ou de l’approvisionnement. Il occupe de la place en entrepôt ; la planification le calcule, le WMS montre ce qui est réellement présent.

Voir aussi : Point de commande, Rupture de stock, Délai (lead time)

Qualité et conformitéÉchantillonnage

Contrôler des unités choisies selon une règle plutôt que tout le lot. Si l’échantillon n’est pas aléatoire ou fondé sur le risque, le contrôle est biaisé.

Voir aussi : NQA / AQL (niveau de qualité acceptable), Contrôle qualité, blocage et libération

IT, interfaces et environnementsSandbox / environnement de test

Une copie pour essayer intégrations et processus sans toucher au stock réel. Un « je teste juste vite fait » en production pollue commandes et stocks.

Voir aussi : UAT (recette utilisateur), Gestion des changements

Projet, contrat et coûtDérive du périmètre

Les exigences dépassent le périmètre écrit au cours du projet. La cause la plus fréquente de dépassement de délais et de coûts.

Voir aussi : RFP (appel d’offres), UAT (recette utilisateur)

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Qualité et conformitéRebut

Sortir des livres un stock inutilisable. Un rebut sans habilitation, sans motif et, si exigé, sans certificat réglementaire est à la fois une faille d’inventaire et d’audit.

Voir aussi : Décision de traitement, Ajustement de stock

Sécurité et accèsScellé

Une marque à usage unique prouvant qu’un véhicule, conteneur ou cage n’a pas été ouvert. Si le numéro n’est pas saisi dans le WMS ou l’enregistrement d’expédition, le scellé ne sert à rien.

Voir aussi : Chargement, Chaîne de possession

Sécurité et accèsSéparation des tâches (SoD)

Empêcher une même personne d’exécuter et d’approuver un mouvement. Si des paires comme ajuster+approuver ou compter+clôturer ne sont pas séparées, le contrôle interne disparaît.

Voir aussi : Double contrôle, Accès basé sur les rôles (RBAC), Ajustement de stock

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeRayonnage à palettes conventionnel

Rayonnage classique offrant un accès direct depuis l’allée à chaque emplacement de palette. Les rangées dos à dos sont courantes ; la planification de capacité doit intégrer les allées de travail en plus des rayonnages.

Voir aussi : Rayonnage drive-in, Implantation de l’entrepôt, Chariot à mât rétractable

Référence : Mecalux

Stock, emplacements et inventaireNuméro de série

Un numéro qui identifie une unité physique unique. Utilisé pour la garantie, le SAV et le suivi des articles de valeur ; il exige un scan dédié au prélèvement et à l’expédition.

Voir aussi : Lot, Traçabilité

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Notions de baseFacturation des prestations

Calcul des frais par stockage, mouvement, service à valeur ajoutée et expédition chez un 3PL. La base du calcul, ce sont les enregistrements de mouvements dans le WMS.

Voir aussi : 3PL (logistique tierce partie), Services à valeur ajoutée (VAS)

Stock, emplacements et inventaireDurée de conservation

La période pendant laquelle un produit conserve ses propriétés spécifiées dans des conditions d’emballage et de stockage définies. Ce n’est pas le temps écoulé depuis la réception en entrepôt ; ce sont les dates de début et de fin applicables au produit qui comptent.

Voir aussi : Date de péremption, Durée de vie résiduelle, Vieillissement du stock

Référence : Microsoft Learn

Logistique et supply chainExpédition depuis le magasin

La commande part du stock d’un magasin plutôt que de l’entrepôt. Les comptages et réservations en magasin sont souvent moins fiables que dans le WMS ; les promesses doivent être plus prudentes.

Voir aussi : Fulfilment omnicanal, Dark store

Préparation et commandesPrélèvement incomplet

La quantité attendue n’est pas trouvée à l’emplacement. Le WMS déclenche alors un réapprovisionnement, propose un emplacement alternatif ou laisse la commande partielle ; sans code motif, la cause racine se perd.

Voir aussi : Code motif, Réapprovisionnement, Livraison partielle

Sécurité et accèsAuthentification unique (SSO)

Se connecter une seule fois au WMS via l’identité de l’entreprise. Si l’accès d’un partant n’est pas coupé au niveau central, son compte d’entrepôt reste ouvert.

Voir aussi : Authentification multifacteur (MFA), Accès basé sur les rôles (RBAC)

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargePalette mono-référence

Une palette ne contenant qu’un SKU. Cela n’implique pas automatiquement un seul lot ou une seule date de péremption ; ces attributs exigent des contrôles distincts.

Voir aussi : Palette mixte, SKU (unité de gestion de stock), Lot

Données, codes-barres et identifiantsSKU (unité de gestion de stock)

Le code de chaque variante vendable distincte. Une autre couleur, taille ou conditionnement est un autre SKU ; le nombre de SKU est une donnée d’entrée de la conception d’entrepôt.

Voir aussi : Code-barres GTIN / EAN, Conversion d’unités de mesure

Projet, contrat et coûtSLA (accord de niveau de service)

Délais de réponse et de résolution du support et disponibilité engagés. Sans méthode de mesure ni exceptions définies, il n’est pas opposable.

Voir aussi : Séquestre du code source (escrow), Support et maintenance

Stock, emplacements et inventaireSlotting

Décider quel article va dans quel emplacement selon la rotation, le volume, le poids et l’affinité entre articles. C’est une analyse à refaire régulièrement.

Voir aussi : Analyse ABC, Emplacement de picking

Stock, emplacements et inventaireStock à faible rotation

Marchandise vendue ou consommée plus lentement que prévu. La demande n’a pas forcément disparu ; le classement tient compte de la saisonnalité et du cycle d’utilisation du produit. Il n’existe pas de seuil en jours valable pour tous les articles.

Voir aussi : Vieillissement du stock, Rotation des stocks, Stock mort

Référence : Mecalux

Emballage et expéditionTri

Séparer les articles préparés par lots selon la commande, le canal ou le transporteur. Fait à la main, avec du put-to-light ou avec un trieur.

Voir aussi : Préparation par lots, Trieur

Automatisation et équipementsTrieur

Équipement qui sépare automatiquement les articles par destination. Il remplace le tri manuel à fort volume ; la gestion des erreurs de lecture est le détail critique.

Voir aussi : Tri, WCS (système de contrôle d’entrepôt)

Projet, contrat et coûtSéquestre du code source (escrow)

Un accord qui remet le code source au client via un tiers si l’éditeur cesse son activité. Évoqué dans les déploiements sur site critiques.

Voir aussi : SLA (accord de niveau de service), Déploiement sur site

Emballage et expéditionExpédition fractionnée

Une commande qui part en plusieurs vagues, par plusieurs portes ou transporteurs. La communication client et les lignes du bon de livraison doivent être découpées en conséquence.

Voir aussi : Livraison partielle, Livraison sortante

Données, codes-barres et identifiantsSSCC (code sériel de colis)

Un numéro qui identifie de manière unique une unité logistique comme une palette ou un carton. Avec un avis d’expédition, il réduit la réception à un seul scan.

Voir aussi : ASN (avis d’expédition anticipé), LPN / ID palette

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeGerbage

Disposer des charges côte à côte ou les unes sur les autres selon un schéma défini. La résistance à la compression du produit, la stabilité de la charge, l’état du sol et la capacité des équipements limitent la hauteur et la disposition.

Voir aussi : Stockage de masse (au sol), Palettisation, Capacité d’emplacement

Référence : Interlake Mecalux

Emballage et expéditionZone de pré-expédition

Rassembler devant la porte les marchandises prêtes à partir, par expédition ou transporteur. La discipline de zone et d’étiquetage évite les mélanges.

Voir aussi : Chargement, Planification des quais

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Stock, emplacements et inventaireAjustement de stock

Une modification volontaire de la quantité système après un comptage ou un constat. Un ajustement sans habilitation, code motif ni double contrôle rompt la traçabilité.

Voir aussi : Code motif, Double contrôle, Inventaire tournant

Mesure et main-d’œuvreCouverture de stock (jours)

Combien de jours de demande attendue le stock disponible peut couvrir. Calcul simple : quantité disponible divisée par la demande journalière moyenne. Le ratio n’a pas de sens à demande nulle ; une demande saisonnière peut exiger une prévision.

Voir aussi : Rotation des stocks, Stock de sécurité, Point de commande

Référence : Mecalux

Projet, contrat et coûtBascule des stocks

Compter le stock dans l’ancien système et le charger par emplacement dans le nouveau. Dans la plupart des projets, c’est le week-end le plus risqué.

Voir aussi : Mise en production (go-live), Inventaire complet (physique)

Stock, emplacements et inventaireStatut de stock

États d’un même article : disponible, bloqué, en quarantaine, endommagé ou réservé. Le statut détermine ce qui est réellement vendable.

Voir aussi : Contrôle qualité, blocage et libération, Réservation

Stock, emplacements et inventaireOrdre de transfert de stock (STO)

Un mouvement de marchandises planifié entre deux entrepôts ou sites. Il crée une sortie sur le site expéditeur et une entrée sur le site destinataire ; le stock en transit est suivi à part.

Voir aussi : Livraison sortante, Livraison entrante, Stock en transit

Logistique et supply chainRupture de stock

Le stock vendable s’épuise alors que la demande persiste. La cause peut être la planification, l’approvisionnement ou un enregistrement d’entrepôt ; le WMS montre seulement « absent de l’emplacement ».

Voir aussi : Taux de service (fill rate), Stock de sécurité, Stock négatif

Transport et distributionFrais de magasinage (ardiye)

Des frais pour la garde de marchandises ou de conteneurs dans un entrepôt, un port ou un terminal. Le tarif applicable de l’installation détermine la durée et le montant.

Voir aussi : Surestaries de conteneur (demurrage), Frais de détention de conteneur, Temps de franchise

Référence : Maersk

Surface d’entrepôt, rayonnages et unités de chargeFilmage étirable

Envelopper une charge palettisée de film étirable pour en maintenir les éléments ensemble. Film et schéma de filmage dépendent de la charge ; le filmage ne remplace pas l’arrimage de la charge dans le véhicule.

Voir aussi : Palettisation, Emballage, Chargement

Préparation et commandesSubstitution

Livrer un SKU équivalent à la place de celui commandé. Sans règle écrite, contrat client et limites de lot/péremption, le mauvais article part.

Voir aussi : SKU (unité de gestion de stock), Allocation

Logistique et supply chainSupply chain

Le réseau d’approvisionnement, de production, d’entreposage et de distribution, de la matière première au client. Le WMS en est le nœud entrepôt ; la chaîne y puise la vérité sur le stock.

Voir aussi : WMS (système de gestion d’entrepôt), 4PL (logistique quatrième partie)

Projet, contrat et coûtSupport et maintenance

Définir au contrat la correction des anomalies, les montées de version et le périmètre de conseil. La maintenance annuelle est une ligne permanente du TCO.

Voir aussi : SLA (accord de niveau de service), TCO (coût total de possession)

Réception et rangementPrise en charge des marchandises

Acceptation d’un envoi par le destinataire ou une personne habilitée, éventuellement avec contrôle des quantités, de l’emballage et des dommages visibles. La prise en charge physique et l’acceptation qualité détaillée peuvent être des étapes distinctes.

Voir aussi : Réception de marchandises, Preuve de livraison (POD / ePOD), OSD (excédent / manque / avarie)

Mesure et main-d’œuvreEntrelacement des tâches

Combiner tâches aller et retour en un seul trajet pour réduire les déplacements à vide, par ex. un prélèvement proche après un rangement. Les limites de distance et d’équipement doivent être écrites dans la règle.

Voir aussi : Travail dirigé, Rangement

Projet, contrat et coûtTCO (coût total de possession)

La somme de la licence ou de l’abonnement, de la mise en œuvre, de l’intégration, du matériel, de la formation, du support et de l’effort interne sur une période. Comparer des offres sur le seul prix de licence est trompeur.

Voir aussi : Modèle de licence, ROI et délai de retour sur investissement

Guide détaillé →

Qualité et conformitéÉcart de température

La marchandise sort de la plage de température autorisée. Durée et valeur maximale sont enregistrées ; le stock n’est pas libéré avant la décision de la qualité.

Voir aussi : Chaîne du froid, Fiche de non-conformité (NCR), Décision de traitement

Intégration et systèmesTMS (système de gestion du transport)

Le système qui gère l’expédition hors de l’entrepôt : choix du transporteur, tournées, coût du fret et suivi de livraison. Le WMS connaît le colis, le TMS sait comment il voyage.

Voir aussi : WMS (système de gestion d’entrepôt), Intégration transporteur

Stock, emplacements et inventaireTraçabilité

Pouvoir montrer a posteriori de quel lot provient un article, où il était et qui l’a reçu. C’est la contrepartie mesurable d’un rappel.

Voir aussi : Lot, Numéro de série, İTS (système turc de traçabilité des médicaments)

Transport et distributionTransbordement / transfert

Faire passer la marchandise d’un véhicule, d’un service ou d’une correspondance à un autre en cours de route. Un transfert en hub peut impliquer attente et tri ; tout transfert n’est pas du cross-docking sans stockage.

Voir aussi : Cross-docking, Hub-and-spoke, Transport principal (linehaul)

Projet, contrat et coûtUAT (recette utilisateur)

Tester les processus avec de vrais utilisateurs et de vraies données avant la mise en production. Sans critères d’acceptation écrits, les tests ne finissent jamais.

Voir aussi : Scénario de démo, Mise en production (go-live)

Turquie : réglementation et douaneIUD / UDI (identifiant unique des dispositifs)

Un code portant l’identité produit et fabrication d’un dispositif médical. Réception et expédition doivent fonctionner avec la notification ÜTS et les enregistrements de lot/numéro de série.

Voir aussi : ÜTS (système turc de suivi des produits), Numéro de série, Agrégation

Données, codes-barres et identifiantsConversion d’unités de mesure

Les coefficients entre pièce, carton et palette. Un coefficient erroné est la source la plus silencieuse d’écarts de stock.

Voir aussi : SKU (unité de gestion de stock), Exactitude des stocks

Turquie : réglementation et douaneÜTS (système turc de suivi des produits)

Le système turc d’enregistrement et de suivi des dispositifs médicaux et des cosmétiques. Pour ces groupes de produits, les mouvements d’entrepôt sont liés à des notifications.

Voir aussi : İTS (système turc de traçabilité des médicaments)

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Emballage et expéditionServices à valeur ajoutée (VAS)

Travaux d’entrepôt supplémentaires comme l’étiquetage, le kitting, l’emballage cadeau, le repassage ou le comptage. Chez un 3PL, ils sont facturés à part et planifiés comme main-d’œuvre.

Voir aussi : Kitting, Facturation des prestations

Automatisation et équipementsAllée très étroite (VNA)

Une implantation dont l’allée n’accepte qu’un chariot spécialisé. La capacité augmente ; sans séquencement des tâches par le WMS ni règles anticollision, l’allée se bloque.

Voir aussi : Implantation de l’entrepôt, Terminal embarqué sur chariot

Logistique et supply chainVMI (stock géré par le fournisseur)

Le fournisseur surveille le stock dans votre entrepôt et le réapprovisionne lui-même. Dans le WMS, propriétaire et lieu physique sont distincts ; le moment de la facturation est une règle à part.

Voir aussi : Stock en consignation, Entrepôt multi-clients

Préparation et commandesPréparation vocale

Tâches données au casque et confirmées à la voix. Elle libère les mains ; bruit, langue et conception des chiffres de contrôle décident de son succès.

Voir aussi : Liste de prélèvement, Pick-to-light

Mesure et main-d’œuvreKPI d’entrepôt

Indicateurs qui mesurent l’exploitation : lignes par heure, exactitude des commandes, expédition à l’heure, exactitude des stocks, rotation des quais. Une amélioration non mesurée ne peut pas être vérifiée.

Voir aussi : Lignes par heure, Exactitude des commandes, OTIF (à l’heure et complet)

Logistique et supply chainImplantation de l’entrepôt

Disposer réception, réserve, préparation, emballage et expédition en pensant à la circulation. Le logiciel ne corrige pas une mauvaise implantation ; trajets et flux croisés naissent sur le plan.

Voir aussi : Slotting, Allée très étroite (VNA)

Préparation et commandesVague

Regrouper des commandes et les traiter ensemble dans une fenêtre de temps. Les vagues sont planifiées autour des heures limites des transporteurs et de la capacité d’expédition.

Voir aussi : Traitement sans vague, Heure limite (cut-off)

Guide détaillé →

Préparation et commandesTraitement sans vague

Traiter les commandes en continu, au fil de leur arrivée. Courant dans l’e-commerce aux promesses de livraison rapide ; l’équilibrage de la capacité est critique.

Voir aussi : Vague

Automatisation et équipementsWCS (système de contrôle d’entrepôt)

La couche qui pilote en temps réel des équipements comme les convoyeurs, trieurs et AS/RS. Le WMS répond à « quoi faire », le WCS à « comment la machine le fait ».

Voir aussi : WES (système d’exécution d’entrepôt), AS/RS (stockage et déstockage automatisés), Trieur

Intégration et systèmesWebhook

Une notification automatique envoyée à un autre système lorsqu’un événement se produit. Plus efficace que l’interrogation périodique pour les mises à jour de statut des commandes et expéditions.

Voir aussi : API

Automatisation et équipementsWES (système d’exécution d’entrepôt)

Une couche qui équilibre le travail entre WMS et WCS : elle séquence en temps réel le travail, les vagues et la charge des équipements. C’est un module distinct dans certains produits et une partie du WMS dans d’autres.

Voir aussi : WCS (système de contrôle d’entrepôt), Vague

Notions de baseWMS (système de gestion d’entrepôt)

Logiciel qui pilote le travail dans un entrepôt : il enregistre chaque mouvement au niveau de l’emplacement et du stock, de la réception à l’expédition, l’attribue sous forme de tâches et le rend traçable.

Voir aussi : ERP, WCS (système de contrôle d’entrepôt), TMS (système de gestion du transport)

Guide détaillé →

Logistique et supply chainAnalyse XYZ

Classer les articles selon la prévisibilité de leur demande : X régulière, Z irrégulière. Avec l’ABC, elle guide slotting et stock de sécurité.

Voir aussi : Analyse ABC, Stock de sécurité

Emballage et expéditionGestion de cour

Suivi des véhicules et remorques sur le site. Dans les grands centres de distribution, elle fonctionne avec la planification des quais.

Voir aussi : Planification des quais

Préparation et commandesPréparation par zones

Chaque opérateur ne prélève que dans sa zone et la commande passe d’une zone à l’autre. Cela réduit la congestion dans les entrepôts chargés.

Voir aussi : Préparation de commandes, Pick-and-pass

Guide détaillé →