Glosario de logística y WMS

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Conceptos básicos3PL (logística de terceros)

Un proveedor que gestiona el almacenamiento y la distribución en su nombre. Usa su propio WMS y necesita separación de stock por cliente, facturación de servicios e informes.

Véase también: Almacén multicliente, Facturación de servicios

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Logística y cadena de suministro4PL (logística de cuarta parte)

Una capa que diseña y gestiona en su nombre varios 3PL, transportistas y almacenes. La orquestación de software y contratos está separada de la ejecución del 3PL.

Véase también: 3PL (logística de terceros), TMS (sistema de gestión del transporte)

Logística y cadena de suministro5S

Clasificar, ordenar, limpiar, estandarizar y mantener. En el almacén es la contrapartida lean de las etiquetas de ubicación y la disciplina de palés vacíos y pasillos; el software no hace 5S por sí solo.

Véase también: Ubicación, Poka-yoke (a prueba de errores)

Inventario, ubicaciones y recuentosAnálisis ABC

Clasificar artículos por volumen de movimiento o valor. En el almacén suele basarse en la frecuencia de preparación y determina el slotting y la frecuencia de recuento.

Véase también: Slotting, Recuento cíclico

Datos, códigos de barras e identificadoresAgregación

El registro padre–hijo de qué número de serie o envase va en qué caja y qué caja en qué palé. Una jerarquía rota en farmacia o productos sanitarios provoca errores de notificación.

Véase también: Número de serie, Unidad de manipulación, İTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica)

Automatización y equiposAGV

Un vehículo automatizado que sigue una ruta o guía fija. Cambiar la ruta es un trabajo de infraestructura.

Véase también: AMR (robot móvil autónomo), AS/RS (almacenamiento y recuperación automatizados)

Preparación y pedidosAsignación

Decidir qué stock atiende qué pedido. Las reglas de prioridad se fijan según plazo de entrega, canal, cliente y vida útil restante.

Véase también: Reserva, Ola

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Automatización y equiposAMR (robot móvil autónomo)

Un robot de transporte que percibe su entorno y planifica su propia ruta. Más adecuado que un AGV para inversiones graduales y cambios de layout.

Véase también: AGV, Mercancía a persona

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Integración y sistemasAPI

La interfaz mediante la cual los sistemas consultan y escriben datos entre sí. Es la base de la integración en tiempo real; los límites de llamadas, la autenticación y la gestión de errores deben figurar en el contrato.

Véase también: Webhook, Integración ERP–WMS

Calidad y cumplimientoAQL (nivel de calidad aceptable)

Una tabla que indica cuántas unidades muestrear de un lote y con cuántos defectos se rechaza. El control de calidad del almacén se sitúa en esta tabla entre «abrirlo todo» y «no mirar nada».

Véase también: Muestreo, Control de calidad, retención y liberación

Automatización y equiposAS/RS (almacenamiento y recuperación automatizados)

Un sistema en el que máquinas almacenan y recuperan mercancía automáticamente. Aporta densidad con un compromiso de inversión y mantenimiento a largo plazo.

Véase también: WCS (sistema de control de almacén), Mercancía a persona

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Recepción y ubicaciónASN (aviso anticipado de envío)

El proveedor anuncia un envío por adelantado: artículos, cantidades, palés y datos de etiqueta. Con ASN la recepción se basa en el escaneo; sin él, en el recuento.

Véase también: Recepción de mercancía, SSCC (código seriado de contenedor de envío)

Preparación y pedidosATP (disponible para prometer)

Cantidad que puede prometerse para una fecha concreta. El cálculo puede considerar el inventario disponible apto, las recepciones previstas hasta esa fecha y los compromisos de pedidos existentes. Indique las reglas de planificación usadas; el ATP no es simplemente el stock físico de hoy.

Véase también: Stock disponible / libre, Reserva, Stock en tránsito, OMS (sistema de gestión de pedidos)

Referencia: Microsoft Learn

Seguridad y accesoRegistro de auditoría

Un historial inmutable de quién cambió qué registro y cuándo. «Lo hemos corregido» no basta; sin registro, la acción no existe en una auditoría.

Véase también: Acceso basado en roles (RBAC), KVKK (ley turca de protección de datos)

Inventario, ubicaciones y recuentosStock disponible / libre

Cantidad utilizable para una operación concreta tras las comprobaciones de estado, reserva y demás requisitos. El cálculo depende de las reglas del sistema; difiere del stock físico total y de la cantidad disponible para prometer a futuro.

Véase también: Stock físico, ATP (disponible para prometer), Reserva

Logística y cadena de suministroPedido pendiente (backorder)

Una línea de pedido que queda abierta por falta de stock. El WMS puede liberarla cuando llega la mercancía; sin una promesa escrita al cliente, se acumula en silencio.

Véase también: Entrega parcial, Rotura de stock, ATP (disponible para prometer)

Seguridad y accesoCopia de seguridad

Hacer copias periódicas de los datos del WMS y probar de verdad la restauración. Una copia que nunca se abre no existe en un desastre.

Véase también: Recuperación ante desastres, RPO y RTO

Preparación y pedidosPreparación por lotes

Preparar varios pedidos en un mismo recorrido. Reduce desplazamientos, pero añade un paso de clasificación.

Véase también: Preparación de pedidos, Clasificación

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Logística y cadena de suministroConocimiento de embarque (B/L)

El recibo de la mercancía emitido por el transportista y, en la mayoría de los fletes marítimos, un título de propiedad. En almacenes aduaneros y portuarios, la línea del B/L va ligada al stock.

Véase también: Incoterms, Depósito aduanero, Lista de bultos

Recepción y ubicaciónRecepción ciega

Hacer que el operario cuente sin mostrarle la cantidad esperada. Mejora la disciplina de recuento y saca a la luz las faltas del proveedor, a costa de algo de tiempo.

Véase también: Recepción de mercancía

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaAlmacenaje en bloque (en suelo)

Almacenar palés o cargas en bloques sobre el suelo sin estanterías, apilándolos en altura cuando la carga lo permite. A medida que crece la profundidad del bloque, el acceso a las cargas interiores y la separación de lotes se complican.

Véase también: Apilado, FIFO (primero en entrar, primero en salir), Layout del almacén

Referencia: Mecalux

Turquía: normativa y aduanasDepósito aduanero

Un lugar donde la mercancía bajo control aduanero se almacena sin pagar aranceles. Los movimientos de stock deben ser coherentes con las declaraciones aduaneras.

Véase también: Zona franca, Declaración aduanera

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Medición y mano de obraPlan de capacidad

Derivar las necesidades de personas, equipos y espacio a partir del volumen previsto. Los picos de campaña y de temporada se calculan por separado.

Véase también: Ola, KPI de almacén

Integración y sistemasIntegración con transportistas

Obtener etiqueta, número de seguimiento y tarifa del sistema del transportista. El formato de etiqueta y el flujo de devoluciones varían según el transportista.

Véase también: TMS (sistema de gestión del transporte), Embalaje

Embalaje y expediciónCartonización

Calcular en qué caja y en cuántas cabe un pedido a partir de tamaño y peso. Una caja equivocada aumenta portes y daños; el cálculo depende de las dimensiones de los datos maestros.

Véase también: Embalaje, Dimensiones y peso, Peso volumétrico

Datos, códigos de barras e identificadoresPeso variable (catch weight)

Artículos cuyo peso unitario varía (carne, queso, productos en rollo). El stock se lleva en unidades y en kg; el registro de báscula en la expedición fija la cantidad facturada.

Véase también: Conversión de unidades de medida, Dimensiones y peso

Calidad y cumplimientoCertificado de análisis (CoA)

El documento del proveedor con los atributos medidos del lote. Si el documento y la etiqueta (lote, caducidad) no coinciden en la recepción, el stock queda en cuarentena.

Véase también: Control de calidad, retención y liberación, Lote, Zona de cuarentena

Seguridad y accesoCadena de custodia

Un registro firmado y con sello de tiempo en cada entrega de mercancía de alto valor o con valor probatorio. Una cadena rota provoca pérdidas y disputas sobre la responsabilidad.

Véase también: Trazabilidad, Acceso físico, Precinto

TI, interfaces y entornosControl de cambios

Registro, aprobación y plan de vuelta atrás para configuraciones, interfaces y versiones que pasan a producción. Un parche sin control el viernes por la noche detiene la recepción del lunes.

Véase también: Sandbox / entorno de pruebas, UAT (pruebas de aceptación de usuario), Registro de incidencias

Datos, códigos de barras e identificadoresDígito de control

Un dígito final en un código de barras o de ubicación que detecta un escaneo erróneo. También se usa en la preparación por voz para confirmar la ubicación.

Véase también: Código de barras GTIN / EAN, Preparación por voz

Proyecto, contrato y costeImplantación en la nube (SaaS)

Usar el software en la infraestructura del proveedor mediante suscripción. Las actualizaciones corren a cargo del proveedor; la ubicación de los datos y los planes ante caídas deben acordarse con el cliente.

Véase también: Implantación local (on-premise), Residencia de datos

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Preparación y pedidosPreparación en clúster

Preparar varios pedidos en un carro, cada uno en su propia caja. A diferencia de la preparación por lotes, la clasificación se hace durante el recorrido.

Véase también: Preparación por lotes, Preparación pedido a pedido

Turquía: normativa y aduanasCadena de frío

Mantener la mercancía dentro de un rango de temperatura definido y acreditarlo con registros. En alimentación y farmacia, los registros de temperatura son condición de aceptación.

Véase también: Fecha de caducidad, Trazabilidad

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Proyecto, contrato y costeConfiguración

Adaptar el producto a los procesos mediante parámetros, sin cambiar el código. Preferible a la personalización porque sobrevive a las actualizaciones.

Véase también: Personalización

Logística y cadena de suministroStock en consigna

Mercancía que está en su almacén mientras la propiedad sigue siendo del proveedor. Se factura al usarse; si el WMS mezcla estado y propietario, el stock contable se desvía.

Véase también: VMI (inventario gestionado por el proveedor), Estado del stock

Logística y cadena de suministroConsolidación

Agrupar varios envíos pequeños en una sola carga. En el almacén consiste en reunir en la zona de preparación los pedidos del mismo vehículo; el riesgo son etiquetas y puertas mezcladas.

Véase también: Desconsolidación, Zona de staging, Milk-run

Transporte y distribuciónDemora de contenedor (demurrage)

Un cargo por mantener un contenedor dentro de la terminal más allá del tiempo libre. Es distinto del almacenaje y de la detención fuera de la terminal; se aplica según las condiciones de la naviera.

Véase también: Cargo de almacenaje (ardiye), Detención de contenedor (detention), Tiempo libre

Referencia: Maersk

Transporte y distribuciónDetención de contenedor (detention)

Un cargo por retener fuera de la terminal un contenedor de la naviera más allá del tiempo libre. Algunas tarifas combinan los periodos y cargos de detention y demurrage.

Véase también: Demora de contenedor (demurrage), Tiempo libre, Cargo de almacenaje (ardiye)

Referencia: Maersk

Automatización y equiposTransportador

Mueve cajas y palés a lo largo de una línea fija. Acelera el flujo, pero fija el layout de forma permanente y dificulta los cambios.

Véase también: Clasificador (sorter), WCS (sistema de control de almacén)

Calidad y cumplimientoAcción correctiva / preventiva (CAPA)

El trabajo que elimina la causa de una no conformidad repetida e impide que vuelva a ocurrir. Sin códigos de motivo y recuentos de repetición en el WMS, la CAPA se vuelve una conjetura.

Véase también: Informe de no conformidad (NCR), Código de motivo

Calidad y cumplimientoDiferencia entre recuento y libros

La brecha entre la cantidad en sistema y en planta. Dentro de la tolerancia puede cerrarse; fuera de ella exige bloqueo e investigación, con la causa raíz en un código de motivo.

Véase también: Recuento cíclico, Ajuste de stock, Bloqueo de ubicación

Recepción y ubicaciónCross-docking

Encaminar la mercancía entrante directamente a expedición sin almacenarla. Reduce el coste de mantenimiento, pero exige ASN precisos y una sincronización ajustada.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), Zona de staging

Medición y mano de obraAprovechamiento del volumen

Qué parte del volumen útil de una estantería o vehículo está realmente ocupada. Un uso bajo desperdicia alquiler; el exceso provoca daños y pérdida de acceso.

Véase también: Capacidad de la ubicación, Peso volumétrico

Proyecto, contrato y costePersonalización

Modificar el producto estándar a nivel de código. Se ajusta exactamente al proceso, pero eleva el coste de las actualizaciones y la dependencia.

Véase también: Configuración, Desviación del alcance

Turquía: normativa y aduanasDeclaración aduanera

El documento con el que se declaran mercancías a un régimen aduanero. En un depósito aduanero, los registros de stock y las líneas de la declaración deben estar vinculados de forma trazable.

Véase también: Depósito aduanero

Embalaje y expediciónHora de corte

La última hora a la que puede aceptarse un pedido para enviarlo el mismo día. La mayor parte de la planificación del almacén se construye hacia atrás desde ella.

Véase también: Ola, Programación de muelles

Inventario, ubicaciones y recuentosRecuento cíclico

Contar una parte del almacén a intervalos regulares sin detener la operación. Detecta errores antes que un inventario completo de fin de año.

Véase también: Inventario completo (físico), Exactitud del inventario

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Calidad y cumplimientoCódigo de daño

Una causa clasificada como aplastado, mojado, caja abierta o roto. Un «dañado» en texto libre deja sin pruebas las reclamaciones al seguro y al proveedor.

Véase también: OSD (exceso / falta / daño), Código de motivo, Informe de no conformidad (NCR)

Logística y cadena de suministroDark store

Un formato de tienda cerrado al público, usado solo para preparar y entregar pedidos. El WMS o el sistema de tienda no deben mezclar el stock de exposición con el de preparación.

Véase también: Microfulfilment, Envío desde tienda

Turquía: normativa y aduanasResidencia de datos

El país donde se almacenan físicamente los datos. La transferencia al extranjero está sujeta al artículo 9 de la Ley turca n.º 6698 y debe figurar expresamente en el contrato.

Véase también: KVKK (ley turca de protección de datos), Implantación en la nube (SaaS)

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Datos, códigos de barras e identificadoresDataMatrix / código 2D

Un código bidimensional que cabe muchos datos en poco espacio. En los envases farmacéuticos lleva producto, lote, caducidad y número de serie.

Véase también: İTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica), Número de serie

Logística y cadena de suministroStock muerto

Inventario sin demanda previsible de venta o uso. No todo artículo sin movimiento reciente es stock muerto: la mercancía de temporada o los repuestos necesarios pueden tener demanda futura.

Véase también: Inactividad del inventario, Inventario de baja rotación, Inventario obsoleto

Logística y cadena de suministroDesconsolidación

Dividir una carga entrante en lotes por destinatario, pedido o canal. Es el primer paso en un almacén de cross-docking o transbordo; una división errónea siembra todos los errores posteriores.

Véase también: Consolidación, Cross-docking

Proyecto, contrato y costeGuion de demo

Una demostración en la que el proveedor ejecuta su proceso paso a paso con sus datos. Pedir un guion en lugar de una demo enlatada revela las carencias reales.

Véase también: RFP (solicitud de propuestas), UAT (pruebas de aceptación de usuario)

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Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaDespaletizado

Retirar la carga de un palé en forma de cajas o productos sueltos. Puede ocurrir en la recepción, el abastecimiento a producción o la preparación de pedidos mixtos; las cantidades de stock y las identidades de las unidades resultantes deben seguir siendo trazables.

Véase también: Paletizado, Unidad de manipulación, LPN / ID de palé

TI, interfaces y entornosGestión de dispositivos (MDM)

Gestionar en remoto terminales RF y tabletas con bloqueo, control de aplicaciones y borrado. Un dispositivo perdido sin MDM saca una sesión del almacén al exterior.

Véase también: Operación RF, Cifrado

Embalaje y expediciónPeso volumétrico

El peso que un transportista deriva del volumen de la caja. Se compara con el peso real y se cobra el mayor, así que el espacio vacío es coste directo.

Véase también: Embalaje, Integración con transportistas

Datos, códigos de barras e identificadoresDimensiones y peso

Largo, ancho, alto y peso del artículo. La elección de caja, la planificación de palés y el cálculo de portes dependen de ello; sin estos datos, se adivina.

Véase también: Peso volumétrico, Datos maestros

Conceptos básicosTrabajo dirigido

El operario recibe la siguiente tarea del sistema; ubicación, cantidad y secuencia aparecen en pantalla. Es lo contrario del trabajo basado en papel o memoria; las desviaciones quedan registradas.

Véase también: Operación RF, Cola de excepciones

Seguridad y accesoRecuperación ante desastres

Dónde y con qué rapidez se reanuda el trabajo cuando el sistema o el centro quedan inutilizables. Si el plan se queda en papel, en una caída todos recurren a la memoria.

Véase también: Copia de seguridad, RPO y RTO, Modo sin conexión

Preparación y pedidosPreparación pedido a pedido

El operario completa un solo pedido por recorrido. Es simple y con pocos errores, pero el tiempo de desplazamiento es alto.

Véase también: Preparación de pedidos, Preparación en clúster

Turquía: normativa y aduanasAlbarán

El documento emitido al expedir la mercancía que muestra lo enviado. Su contenido debe coincidir con el registro de carga del almacén.

Véase también: Albarán electrónico (e-İrsaliye), Carga

Embalaje y expediciónOrden de expedición

Una instrucción operativa para enviar artículos y cantidades concretos a un destinatario o destino. Puede generar tareas de preparación, embalaje y carga; no es en sí un documento de transporte legal.

Véase también: Entrega de salida, Albarán, Preparación de pedidos

Calidad y cumplimientoDisposición

Cerrar la mercancía bloqueada como aceptada, aceptada con condiciones, devuelta, reprocesada o desechada. El estado no cambia hasta que la decisión está por escrito; el montón en planta sigue «pendiente de decisión».

Véase también: Control de calidad, retención y liberación, Desecho, Reprocesamiento

Logística y cadena de suministroCentro de distribución (CD)

Un almacén regional que mantiene stock y atiende pedidos. Un centro de fulfilment se orienta a la preparación unitaria de e-commerce; un CD clásico, a palés y reposición de tiendas.

Véase también: Centro de fulfilment, Hub-and-spoke

Embalaje y expediciónProgramación de muelles

Planificar qué vehículo llega a qué puerta y cuándo. Un cuello de botella en los muelles oculta cualquier velocidad ganada dentro del almacén.

Véase también: Zona de staging, Gestión de patio

Medición y mano de obraTiempo dock-to-stock

El tiempo desde que la mercancía llega al muelle hasta que es stock vendible. La medida más clara de los cuellos de botella en la recepción.

Véase también: Recepción de mercancía, KPI de almacén

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEstantería drive-in

Almacenaje de alta densidad en el que la carretilla entra en la calle de la estantería para depositar las cargas. Las calles con un solo acceso suelen funcionar como último en entrar, primero en salir; los diseños drive-through con acceso por ambos extremos permiten otro flujo.

Véase también: LIFO (último en entrar, primero en salir), Estantería convencional para palés, Estantería dinámica para palés

Referencia: Mecalux

Logística y cadena de suministroDropshipping

El pedido va del proveedor al cliente sin pasar por su almacén. Aunque el WMS quede fuera de ese flujo, las devoluciones y reclamaciones recaen en usted; la regla del canal debe estar por escrito.

Véase también: Fulfilment omnicanal, Gestión de devoluciones

Seguridad y accesoDoble control

Una acción crítica que no puede completarse sin la aprobación de un segundo usuario. Se usa para mercancía de alto valor, desechos, stock negativo y ajustes masivos.

Véase también: Segregación de funciones (SoD), Desecho

Medición y mano de obraTiempo de permanencia

Cuánto tiempo permanece la mercancía o un vehículo en un punto (puerta, zona de staging, cuarentena). Un tiempo de permanencia creciente es un problema de flujo, no de capacidad.

Véase también: Tiempo dock-to-stock, Zona de staging, Programación de muelles

Turquía: normativa y aduanasAlbarán electrónico (e-İrsaliye)

Emitir y transmitir el albarán por vía electrónica. El cierre de la expedición debe funcionar en sincronía con el flujo del documento electrónico.

Véase también: Albarán, Carga

Integración y sistemasEDI

Intercambio entre empresas de documentos como pedidos, albaranes y facturas en un formato estándar. Habitual en cadenas minoristas y en automoción.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), IDoc

Seguridad y accesoCifrado

Mantener los datos ilegibles en tránsito y en reposo. Si los terminales RF, las API y los archivos de copia no están cifrados, un robo físico es también una fuga de datos.

Véase también: Copia de seguridad, KVKK (ley turca de protección de datos)

Logística y cadena de suministroEOQ (cantidad económica de pedido)

El tamaño de pedido clásico que equilibra el coste de pedir con el coste de mantener. La capacidad del almacén y la caducidad se añaden a la fórmula como restricciones reales.

Véase también: Coste de mantenimiento del inventario, Punto de pedido

Conceptos básicosERP

El sistema central que guarda los registros de finanzas, compras, ventas, producción e inventario. Conoce la cantidad en stock; en la mayoría de implantaciones no gestiona las ubicaciones, tareas y flujos RF dentro del almacén.

Véase también: WMS (sistema de gestión de almacenes), Integración ERP–WMS

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Integración y sistemasIntegración ERP–WMS

Transferencia de datos de pedidos, materiales, stock y movimientos entre ambos sistemas. Lo crítico es que los tipos de movimiento y los estados de stock signifiquen lo mismo en los dos lados.

Véase también: Tipo de movimiento, IDoc, API

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Transporte y distribuciónETA (hora estimada de llegada)

La hora de llegada prevista a un punto determinado. Es una estimación actualizable, no la llegada real ni un compromiso firme de entrega.

Véase también: ETD (hora estimada de salida), Programación de muelles, Plazo de entrega (lead time)

Referencia: DHL

Transporte y distribuciónETD (hora estimada de salida)

La hora prevista de salida desde el origen. Aquí ETD significa «estimated time of departure»; un informe debe explicitar el desarrollo de la sigla que usa.

Véase también: ETA (hora estimada de llegada), Hora de corte, Carga

Referencia: Maersk

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEuropalé (800 × 1.200 mm)

Una superficie de palé europea muy extendida de 800 × 1.200 mm. EPAL 1 especifica un palé de este tamaño; que las medidas coincidan no convierte por sí solo un palé en licenciado EPAL ni apto para su pool de intercambio.

Véase también: Palé industrial (1.000 × 1.200 mm), Paletizado

Referencia: EPAL

Conceptos básicosCola de excepciones

El trabajo que incumple una regla (falta, daño, escaneo omitido, discrepancia) va a una lista aparte. Si la cola no se despeja, el sistema parece activo mientras la planta se detiene.

Véase también: Preparación incompleta, OSD (exceso / falta / daño), Trabajo dirigido

Inventario, ubicaciones y recuentosExceso de inventario (sobrestock)

Cantidad que supera la demanda prevista y el nivel de stock objetivo. Incluso un artículo de alta rotación puede tener sobrestock, así que exceso de inventario e inventario de baja rotación son conceptos distintos.

Véase también: Inventario de baja rotación, Control de inventario mín–máx, Coste de mantenimiento del inventario

Referencia: Mecalux

Inventario, ubicaciones y recuentosFecha de caducidad

La última fecha en que un artículo puede usarse. Afecta tanto a las reglas de ubicación como a las de preparación; la vida útil restante suele ser un requisito contractual.

Véase también: FEFO (primero en caducar, primero en salir), Lote

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Transporte y distribuciónFCL (contenedor completo)

Una modalidad de transporte que asigna un contenedor entero a un envío. El contenedor no tiene por qué llenarse hasta su volumen o peso máximo.

Véase también: LCL (grupaje en contenedor), Carga completa (FTL), Aprovechamiento del volumen

Referencia: Maersk

Inventario, ubicaciones y recuentosFEFO (primero en caducar, primero en salir)

Una regla de salida que prioriza el lote apto con la caducidad más próxima. Usa la caducidad en lugar de la fecha de recepción; el requisito de vida útil restante mínima del cliente se comprueba por separado.

Véase también: FIFO (primero en entrar, primero en salir), Fecha de caducidad, Vida útil restante

Referencia: Microsoft Learn

Inventario, ubicaciones y recuentosFIFO (primero en entrar, primero en salir)

Una regla de flujo que da salida al stock apto por orden de recepción, empezando por la más antigua. A diferencia de FEFO, prioriza la secuencia de entrada y no la caducidad.

Véase también: FEFO (primero en caducar, primero en salir), LIFO (último en entrar, primero en salir), Estantería dinámica para palés

Referencia: Mecalux

Logística y cadena de suministroTasa de servicio (fill rate)

La proporción de pedidos o líneas servidos con el stock disponible al primer intento. Una tasa baja es un problema de stock de seguridad o de asignación; la exactitud del almacén se mide aparte.

Véase también: OTIF (a tiempo y completo), Rotura de stock, Pedido perfecto

Automatización y equiposTerminal de carretilla

Una pantalla y un escáner montados en el vehículo que permiten registrar movimientos de palés sin bajarse.

Véase también: Terminal portátil y escáner, Operación RF

Transporte y distribuciónTiempo libre

El periodo acordado antes de que se apliquen determinados cargos de demurrage, detention o almacenaje. El contrato o la tarifa indican qué cargo cubre y cuándo empieza a contar.

Véase también: Demora de contenedor (demurrage), Detención de contenedor (detention), Cargo de almacenaje (ardiye)

Referencia: Maersk

Turquía: normativa y aduanasZona franca

Un área dentro del país sujeta a normas aduaneras distintas. El software de almacén debe seguir por separado los movimientos dentro y fuera de la zona.

Véase también: Depósito aduanero

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Transporte y distribuciónFlete

El importe cobrado por transportar una carga. El porte base, los recargos de combustible, los cargos de terminal y los extras de entrega pueden cotizarse por separado; compare el alcance incluido.

Véase también: TMS (sistema de gestión del transporte), Coste de aterrizaje (landed cost), Transitario

Transporte y distribuciónTransitario

Una empresa que organiza el movimiento de mercancías del origen al destino coordinando transportistas, conexiones, documentos y servicios relacionados. No necesariamente realiza el transporte con vehículos propios.

Véase también: 3PL (logística de terceros), Transporte multimodal, Flete

Referencia: FIATA

Logística y cadena de suministroCentro de fulfilment

Un almacén que prepara pedidos por unidad y por caja y los entrega a un transportista. La alta densidad de SKU, los cortes horarios ajustados y una zona de devoluciones lo distinguen de un CD clásico.

Véase también: Centro de distribución (CD), Fulfilment omnicanal, Microfulfilment

Inventario, ubicaciones y recuentosInventario completo (físico)

Contar todo el stock de una vez, normalmente con la operación detenida. Es necesario para el cierre contable, pero por sí solo no mantiene la exactitud.

Véase también: Recuento cíclico

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Transporte y distribuciónCarga completa (FTL)

Transporte con la capacidad de un vehículo dedicada a una carga. El vehículo no tiene que estar físicamente lleno; capacidad dedicada y aprovechamiento real son conceptos distintos.

Véase también: Carga fraccionada (LTL / PTL), Aprovechamiento del volumen, Flete

Referencia: DHL

Datos, códigos de barras e identificadoresGLN (número global de localización)

Una identidad GS1 para un lugar logístico como un centro, almacén o puerta. Es el campo estándar «origen–destino» en ASN y documentos electrónicos.

Véase también: Código de barras GTIN / EAN, ASN (aviso anticipado de envío)

Proyecto, contrato y costePuesta en marcha (go-live)

Empezar a usar el sistema en la operación real. El traspaso de stock, el funcionamiento en paralelo y el plan de vuelta atrás deben estar escritos de antemano.

Véase también: UAT (pruebas de aceptación de usuario), Traspaso de stock

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Calidad y cumplimientoBuenas prácticas de distribución (BPD/GDP)

Normas sobre temperatura, higiene, autorizaciones y trazabilidad al almacenar y distribuir medicamentos. La retención, el FEFO y la conservación de registros en el WMS son su contrapartida operativa.

Véase también: Buenas prácticas de fabricación (BPF/GMP), Cadena de frío, İTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica)

Calidad y cumplimientoBuenas prácticas de fabricación (BPF/GMP)

Normas que protegen la calidad en un entorno de producción. El almacén queda vinculado a ellas mediante la separación de materia prima y producto terminado, la limpieza y el aislamiento de lotes.

Véase también: Buenas prácticas de distribución (BPD/GDP), Lote

Recepción y ubicaciónRecepción de mercancía

Dar entrada en stock a la mercancía recibida contándola, comprobándola y registrándola. Los errores cometidos aquí (artículo equivocado, cantidad corta, control omitido) se propagan a todos los procesos posteriores.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), Recepción ciega, Control de calidad, retención y liberación

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Automatización y equiposMercancía a persona

La mercancía llega al operario en lugar de que este camine. Elimina el tiempo de desplazamiento y convierte la capacidad de la estación en el nuevo cuello de botella.

Véase también: AS/RS (almacenamiento y recuperación automatizados), AMR (robot móvil autónomo)

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Logística y cadena de suministroLogística verde

Prestar el mismo servicio con menos embalaje, kilómetros en vacío y energía. La cartonización y las reglas de vehículo completo del WMS se vinculan a ello; no se hacen afirmaciones sin una medida.

Véase también: Cartonización, Aprovechamiento del volumen

Transporte y distribuciónGrupaje

Agrupar envíos pequeños de distintos remitentes en rutas de transporte compatibles. Puede incluir recogida, consolidación, transporte troncal y distribución en destino.

Véase también: Carga fraccionada (LTL / PTL), Consolidación, Desconsolidación

Referencia: DHL

Datos, códigos de barras e identificadoresGS1-128 e identificadores de aplicación

Codificar en un código de barras campos como lote, caducidad y cantidad con códigos estándar. Así un solo escaneo rellena varios campos.

Véase también: Código de barras GTIN / EAN, SSCC (código seriado de contenedor de envío), Lote

Datos, códigos de barras e identificadoresCódigo de barras GTIN / EAN

Un número que identifica un producto a escala mundial. Los códigos de barras de proveedor legibles y únicos son los que hacen posible la recepción por escaneo.

Véase también: SKU (referencia de stock), GS1-128 e identificadores de aplicación

Calidad y cumplimientoAPPCC (HACCP)

Un método que detecta los peligros alimentarios en puntos de control críticos. En el almacén, esos puntos son la temperatura, las plagas, la contaminación cruzada y la separación de lotes.

Véase también: Cadena de frío, Buenas prácticas de distribución (BPD/GDP)

Automatización y equiposTerminal portátil y escáner

El dispositivo con el que los operarios reciben tareas y escanean. La elección del equipo, el flujo de pantallas y el plan de carga influyen directamente en la productividad.

Véase también: Operación RF, Preparación por voz

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Datos, códigos de barras e identificadoresUnidad de manipulación

Un paquete de stock que se mueve físicamente como un todo: palé, jaula, caja. El sistema guarda su contenido, peso e identificador.

Véase también: LPN / ID de palé, SSCC (código seriado de contenedor de envío)

Logística y cadena de suministroCódigo HS / partida arancelaria

El número de clasificación mundial de las mercancías. Un código erróneo vincula el stock en depósito aduanero y los aranceles al artículo equivocado.

Véase también: Declaración aduanera, Depósito aduanero

Logística y cadena de suministroHub-and-spoke

Una red en la que un almacén central (hub) abastece a centros satélite (spokes). Si se rompe la disciplina del stock de traslado y de los STO, los satélites se saturan o se quedan sin stock.

Véase también: Pedido de traslado de stock (STO), Centro de distribución (CD)

TI, interfaces y entornosAcción idempotente

Que una segunda copia de la misma solicitud no cree un movimiento nuevo. Sin esta regla, los reintentos de red y los tiempos de espera generan recepciones o envíos duplicados.

Véase también: API, Cola de mensajes

Integración y sistemasIDoc

La estructura de documento que usan los sistemas SAP para intercambiar datos. En las integraciones WMS puede transportar mensajes de materiales, pedidos y movimientos.

Véase también: Integración ERP–WMS, Tipo de movimiento

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Recepción y ubicaciónEntrega de entrada

El documento del sistema para un envío esperado de un proveedor u otro almacén. Nace de un ASN o de un pedido de compra; la recepción se registra contra él.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), Recepción de mercancía, Entrega de salida

TI, interfaces y entornosRegistro de incidencias

Registro de una caída, error de datos o evento de seguridad: hora, impacto y solución. Una incidencia no documentada hace que la misma caída parezca siempre la primera.

Véase también: Control de cambios, SLA (acuerdo de nivel de servicio)

Logística y cadena de suministroIncoterms

La definición internacional de dónde recaen la entrega, el flete y el riesgo de daños (FOB, CIF, DAP, DDP y otros). El almacén se basa en ella para saber cuándo la mercancía pasa a ser «su stock».

Véase también: Coste de aterrizaje (landed cost), Conocimiento de embarque (B/L)

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaPalé industrial (1.000 × 1.200 mm)

Nombre habitual de la superficie de palé de 1.000 × 1.200 mm, más ancha que un europalé. «Palé ISO» por sí solo no especifica las medidas de forma unívoca; use el tamaño real en los planes de carga y de estanterías.

Véase también: Europalé (800 × 1.200 mm), Capacidad de la ubicación

Referencia: EPAL

TI, interfaces y entornosMonitor de interfaces

Una pantalla con los registros atascados, fallidos o duplicados en las colas del ERP, los transportistas y las notificaciones. Sin ella, la integración parece «activa» mientras los pedidos se pierden en silencio.

Véase también: API, Cola de mensajes, Cola de excepciones

Transporte y distribuciónTransporte intermodal

Usar al menos dos modos de transporte mientras la mercancía permanece en la misma unidad de carga, como pasar un contenedor del camión al tren sin descargar su contenido.

Véase también: Transporte multimodal, Transbordo / transferencia, Unidad de manipulación

Referencia: DHL Freight

Medición y mano de obraExactitud del inventario

Hasta qué punto la cantidad en sistema coincide con la física. Se mide por ubicación; medirla por SKU tiende a embellecer la situación real.

Véase también: Recuento cíclico, KPI de almacén

Inventario, ubicaciones y recuentosAntigüedad del inventario

Análisis que agrupa el inventario disponible por antigüedad, como 0–30, 31–60 y 61–90 días, en cantidad y opcionalmente en valor. Indique la fecha de referencia y cómo se asignan las salidas a cada tramo. Un traslado entre almacenes no reinicia automáticamente la antigüedad real del producto; el tiempo desde el último movimiento y el tiempo hasta la caducidad son medidas distintas.

Véase también: Inactividad del inventario, Vida útil restante, Inventario de baja rotación

Referencia: Microsoft Learn

Logística y cadena de suministroCoste de mantenimiento del inventario

El coste anual que genera el stock: capital, espacio, seguro, mermas y obsolescencia. Suponer que «el almacén es gratis» oculta el exceso de stock.

Véase también: EOQ (cantidad económica de pedido), Stock muerto, TCO (coste total de propiedad)

Inventario, ubicaciones y recuentosInactividad del inventario

Ausencia de un movimiento de stock determinado durante un periodo definido. La última venta, el último consumo y el último traslado son fechas distintas; el informe debe indicar qué movimiento usa. La inactividad no es la antigüedad del inventario.

Véase también: Antigüedad del inventario, Stock muerto

Logística y cadena de suministroRotación del inventario

Cuántas veces se consume y repone el inventario en un periodo. Una medida basada en cantidades divide las salidas del periodo entre el stock medio; las comparaciones en valor usan una base de coste coherente. Una rotación baja por sí sola no demuestra que el stock esté muerto.

Véase también: Inventario de baja rotación, Cobertura de stock (días), Análisis ABC

Turquía: normativa y aduanasİTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica)

El sistema turco para seguir los medicamentos mediante códigos 2D y notificaciones. La recepción, la expedición y las devoluciones en el almacén deben coincidir con esas notificaciones.

Véase también: ÜTS (sistema turco de seguimiento de productos), DataMatrix / código 2D, Trazabilidad

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Embalaje y expediciónKitting

Convertir varios artículos en una única unidad de venta en el almacén. Requiere una conversión de stock entre los componentes y el kit.

Véase también: Servicios de valor añadido (VAS)

Turquía: normativa y aduanasKVKK (ley turca de protección de datos)

Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales. En el software de almacén, los registros de empleados, las direcciones de clientes y las grabaciones de cámaras quedan bajo su ámbito.

Véase también: Residencia de datos

TI, interfaces y entornosPlantilla de etiqueta

La definición de los campos de código de barras, texto y logotipo según el formato de cada transportista o cliente. Si la plantilla no está separada de la fuente de datos, cada transportista nuevo exige programación.

Véase también: Enrutamiento de impresoras, Integración con transportistas

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Medición y mano de obraGestión de mano de obra (LMS)

Comparar los tiempos de las tareas con estándares para medir el rendimiento. Aplicada sin estándares justos, erosiona la confianza.

Véase también: Líneas por hora, KPI de almacén

Logística y cadena de suministroCoste de aterrizaje (landed cost)

El coste unitario hasta la puerta del almacén: mercancía, flete, seguro, aranceles y manipulación. Si la ubicación y la fijación de precios solo miran el precio de compra, el margen real queda oculto.

Véase también: Incoterms, TCO (coste total de propiedad)

Logística y cadena de suministroÚltima milla

El tramo desde el centro de distribución hasta la puerta. El corte horario del almacén y la exactitud de las etiquetas son causas habituales de retraso en este tramo.

Véase también: Hora de corte, Integración con transportistas

TI, interfaces y entornosLatencia

El tiempo entre un escaneo y la respuesta del sistema. Una latencia alta hace que el operario vuelva a pulsar y genera un registro duplicado.

Véase también: Operación RF, Modo sin conexión

Transporte y distribuciónLCL (grupaje en contenedor)

Compartir un contenedor entre varios envíos. La consolidación en origen y la separación en destino hacen que el tiempo de travesía por sí solo no represente el plazo total de entrega.

Véase también: FCL (contenedor completo), Consolidación, Desconsolidación

Referencia: Maersk

Logística y cadena de suministroPlazo de entrega (lead time)

El tiempo desde que se hace un pedido hasta que llega el stock o sale hacia el cliente. El dock-to-stock dentro del almacén es la parte visible de ese intervalo.

Véase también: Tiempo dock-to-stock, Stock de seguridad

Seguridad y accesoMínimo privilegio

Dar a un usuario solo las pantallas y acciones necesarias para su trabajo. Los permisos abiertos «por si acaso» amplían la superficie de error y de abuso.

Véase también: Acceso basado en roles (RBAC), Segregación de funciones (SoD)

Proyecto, contrato y costeModelo de licencias

En qué se basa la cuota: usuario, usuario concurrente, dispositivo, centro, volumen de pedidos o transacción. El modelo decide cómo crece el coste a medida que usted crece.

Véase también: TCO (coste total de propiedad)

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Inventario, ubicaciones y recuentosLIFO (último en entrar, primero en salir)

Un flujo físico en el que la última carga almacenada es la primera en salir, como en algunos sistemas de almacenaje profundo con un solo acceso. Describe el orden de manipulación; la valoración contable es otra cuestión.

Véase también: FIFO (primero en entrar, primero en salir), Estantería drive-in, Estantería push-back

Referencia: Mecalux

Transporte y distribuciónTransporte troncal (linehaul)

El tramo principal de transporte entre depósitos, terminales o hubs. La recogida inicial en los remitentes y la entrega final a los destinatarios pueden planificarse por separado de este tramo troncal.

Véase también: Última milla, Transbordo / transferencia, Hub-and-spoke

Referencia: DHL Freight

Medición y mano de obraLíneas por hora

Líneas de preparación que un operario completa por hora. El efecto de los cambios de método y de layout se ve aquí primero.

Véase también: KPI de almacén, Preparación de pedidos

Embalaje y expediciónCarga

Transferir un envío al vehículo y cerrarlo como expedido en el sistema. El escaneo de carga es el último control que detecta un bulto que falta o va mal encaminado.

Véase también: Zona de staging, Albarán

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Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaMuelle de carga

La interfaz donde la mercancía se carga entre el almacén y el vehículo. Puede incluir puerta, plataforma, abrigo y rampa niveladora; en la operación el término suele referirse a toda la posición.

Véase también: Programación de muelles, Carga, Tiempo dock-to-stock

Inventario, ubicaciones y recuentosUbicación

Un lugar definido donde está el stock: pasillo, estantería, hueco o zona de almacenaje en bloque. Sin un esquema de direcciones, «tenemos stock» no sirve operativamente.

Véase también: LPN / ID de palé, Traslado entre ubicaciones

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Inventario, ubicaciones y recuentosCapacidad de la ubicación

El límite de un hueco en volumen, peso o número de palés. El WMS ajusta a ese límite las propuestas de ubicación; una capacidad sin definir provoca pasillos bloqueados y daños.

Véase también: Ubicación de mercancía (putaway), Ubicación, Aprovechamiento del volumen

Inventario, ubicaciones y recuentosBloqueo de ubicación

Bloquear entradas y salidas en una dirección hasta que termine un recuento o una decisión de calidad. Contar una ubicación no bloqueada genera diferencias porque sigue moviéndose.

Véase también: Recuento cíclico, Zona de cuarentena

Inventario, ubicaciones y recuentosTraslado entre ubicaciones

Mover stock de una ubicación a otra. Los traslados sin escanear son la causa más común de diferencias de recuento y errores de preparación.

Véase también: Ubicación

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Inventario, ubicaciones y recuentosLote

Un número asignado a mercancía producida o recibida en las mismas condiciones. Es la base de las retiradas, la investigación de reclamaciones y la gestión de la vida útil.

Véase también: Fecha de caducidad, Número de serie, FEFO (primero en caducar, primero en salir)

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Datos, códigos de barras e identificadoresLPN / ID de palé

Un identificador único asignado a un palé, caja o unidad de manipulación. Permite mover y seguir toda la unidad con un solo escaneo.

Véase también: SSCC (código seriado de contenedor de envío), Unidad de manipulación

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Datos, códigos de barras e identificadoresDatos maestros

Definiciones de artículos, ubicaciones, proveedores y clientes. La falta de datos maestros es una de las principales causas de retraso en los proyectos WMS.

Véase también: SKU (referencia de stock), Ubicación

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TI, interfaces y entornosGobierno de datos maestros

Quién es responsable de los registros de SKU, códigos de barras, unidades y clientes, dónde nacen y quién puede cambiarlos. Unos datos maestros sucios hacen que un WMS correcto funcione mal.

Véase también: Datos maestros, SKU (referencia de stock)

Inventario, ubicaciones y recuentosPérdida de material / merma

Cantidad perdida por roturas, derrames o evaporación durante la manipulación, el almacenamiento o el procesamiento. No toda diferencia de recuento es merma; investigue la causa y registre la transacción y el motivo adecuados.

Véase también: Diferencia entre recuento y libros, Código de motivo, Desecho

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaManutención de materiales

Actividades físicas como cargar, descargar, mover, apilar y recolocar mercancía. El término no se limita al trabajo manual: también cuentan los movimientos con carretillas, transportadores y robots.

Véase también: Carga, Apilado, Ubicación de mercancía (putaway)

Referencia: Mecalux

TI, interfaces y entornosCola de mensajes

Un búfer que ordena los eventos entre sistemas y permite reintentos. Sin cola, una caída breve se convierte en pedidos y movimientos perdidos.

Véase también: Webhook, Acción idempotente, Monitor de interfaces

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEntreplanta (altillo)

Una plataforma elevada que añade superficie útil dentro de un edificio. Puede alojar oficinas, embalaje o trabajos VAS, a diferencia de los huecos de preparación de una estantería de varios niveles. La capacidad de carga y los accesos dependen de cada proyecto.

Véase también: Estantería de picking de varios niveles, Servicios de valor añadido (VAS), Layout del almacén

Referencia: stow

Logística y cadena de suministroMicrofulfilment

Una pequeña zona de stock automatizada o semiautomatizada en la ciudad para entregas rápidas. La capacidad es limitada; el reparto de stock con el CD principal debe ser una regla escrita.

Véase también: Centro de fulfilment, Dark store

Integración y sistemasMiddleware

Una capa que transforma, encola y reintenta mensajes entre sistemas. Facilita la resolución de problemas, pero añade una dependencia más.

Véase también: API, EDI

Logística y cadena de suministroMilk-run

Un vehículo que visita varios proveedores o clientes en secuencia. Si las citas de recepción y expedición no se ligan a ese circuito, se forma cola en los muelles.

Véase también: Programación de muelles, Consolidación

Inventario, ubicaciones y recuentosControl de inventario mín–máx

Un método de reposición que propone devolver el stock a un máximo objetivo cuando alcanza el umbral mínimo previsto. El tratamiento de pedidos abiertos, demanda y plazo de entrega depende de la regla de planificación.

Véase también: Reposición, Punto de pedido, Stock de seguridad

Referencia: Microsoft Learn

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaPalé mixto

Un palé que contiene más de una SKU para transporte o almacenaje. Aunque tenga un único identificador de palé, los datos de artículo, lote y cantidad siguen siendo independientes; un código de barras no implica una sola SKU.

Véase también: Palé monorreferencia, LPN / ID de palé, Lote

Integración y sistemasTipo de movimiento

El código que determina el efecto contable y de inventario de un movimiento de stock en el ERP. Asignar cada acción del WMS al tipo correcto es el núcleo de la integración.

Véase también: Integración ERP–WMS, IDoc

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Conceptos básicosAlmacén multicliente

Mantener separados en la misma instalación el stock, los permisos de usuario y los informes de varios clientes. Es el requisito básico de las implantaciones 3PL.

Véase también: 3PL (logística de terceros), Facturación de servicios

Seguridad y accesoAutenticación multifactor (MFA)

Una segunda prueba además de la contraseña (aplicación, SMS, llave). Un acceso de administrador o remoto solo con contraseña deja expuestos los datos del almacén.

Véase también: Inicio de sesión único (SSO), Acceso basado en roles (RBAC)

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEstantería de picking de varios niveles

Estanterías integradas con pasarelas para que el personal prepare desde huecos o cajas en varios niveles. Cada nivel transitable necesita su propio direccionamiento; el número de niveles no es el número de baldas.

Véase también: Entreplanta (altillo), Ubicación de picking, Ubicación

Referencia: stow

Transporte y distribuciónTransporte multimodal

Usar al menos dos modos, como carretera, mar, ferrocarril o aire, en una misma cadena de transporte. A diferencia del intermodal, la definición operativa no exige mantener la misma unidad de carga; los acuerdos contractuales se especifican aparte.

Véase también: Transporte intermodal, Transitario

Referencia: DHL Freight

Inventario, ubicaciones y recuentosStock negativo

El sistema muestra un saldo negativo. Suele indicar registros fuera de secuencia o movimientos sin escanear y debería bloquearse por regla.

Véase también: Exactitud del inventario

Calidad y cumplimientoInforme de no conformidad (NCR)

Un registro escrito de que no se cumplieron normas de calidad o de proceso. En el almacén se vinculan a él daños, etiquetas erróneas, desviaciones de temperatura o mercancía sin documentación.

Véase también: Acción correctiva / preventiva (CAPA), Código de daño, Control de calidad, retención y liberación

TI, interfaces y entornosOAuth / API autorizada

Sistemas que se comunican con un token limitado en alcance y tiempo en lugar de una contraseña compartida. Una contraseña «admin» compartida impide saber quién hizo qué.

Véase también: API, Registro de auditoría

Inventario, ubicaciones y recuentosInventario obsoleto

Stock que ha perdido utilidad para su fin previsto por cambios de diseño, sustitución de modelo o fin de la necesidad. No tiene por qué estar caducado; un uso alternativo o su eliminación requieren una decisión aparte.

Véase también: Stock muerto, Disposición, Desecho

Referencia: Mecalux

Medición y mano de obraOEE (eficiencia global del equipo)

Rendimiento de una máquina como disponibilidad × rendimiento × calidad. Tiene sentido para un clasificador o un AS/RS; no se traslada bien a la preparación manual.

Véase también: KPI de almacén, AS/RS (almacenamiento y recuperación automatizados), Clasificador (sorter)

Integración y sistemasModo sin conexión

Mantener la operación en marcha, aunque sea limitada, durante una pérdida de conexión y sincronizar los registros después. Una pregunta obligada en toda implantación en la nube.

Véase también: Implantación en la nube (SaaS), Operación RF

Conceptos básicosFulfilment omnicanal

Atender tiendas, marketplaces y la web propia desde el mismo stock. En el almacén exige prioridad por canal, embalajes distintos y un flujo de devoluciones propio.

Véase también: OMS (sistema de gestión de pedidos), Gestión de devoluciones

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Integración y sistemasOMS (sistema de gestión de pedidos)

Recibe pedidos de los canales de venta y decide qué almacén, qué stock y qué secuencia los atiende. En el comercio multicanal se sitúa delante del WMS.

Véase también: Fulfilment omnicanal, Asignación

Proyecto, contrato y costeImplantación local (on-premise)

Ejecutar el software en los servidores propios de la organización. Aumenta el control, y con él la responsabilidad sobre actualizaciones, copias de seguridad y continuidad.

Véase también: Implantación en la nube (SaaS)

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Medición y mano de obraExactitud de pedidos

La proporción de pedidos enviados sin errores. Se relaciona directamente con las reclamaciones de clientes y el coste de las devoluciones.

Véase también: KPI de almacén, Gestión de devoluciones

Recepción y ubicaciónOSD (exceso / falta / daño)

Una recepción que cuenta más mercancía, menos o dañada respecto al documento. Son los tres tipos básicos de excepción; cada uno necesita su propio código de motivo, foto y aviso al proveedor.

Véase también: Recepción de mercancía, Código de motivo, Código de daño

Medición y mano de obraOTIF (a tiempo y completo)

La proporción de pedidos entregados en la fecha prometida y completos. Si falla cualquiera de las dos condiciones, el pedido no cuenta.

Véase también: KPI de almacén

Embalaje y expediciónEntrega de salida

El documento del sistema para un envío que sale hacia un cliente u otro almacén. La asignación, la preparación y la carga se cierran contra él.

Véase también: Asignación, Carga, Entrega de entrada

Embalaje y expediciónPuesto de embalaje

Un puesto de trabajo que combina báscula, impresora de etiquetas, stock de cajas y pantalla. Su diseño fija el límite superior de la capacidad de expedición.

Véase también: Embalaje

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Embalaje y expediciónEmbalaje

Colocar los artículos preparados en una caja adecuada, cerrarla, etiquetarla y pesarla. La elección de caja influye directamente en el coste del flete y la tasa de daños.

Véase también: Puesto de embalaje, Integración con transportistas, Peso volumétrico

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Logística y cadena de suministroLista de bultos

El desglose de un envío por caja, palé y línea. Sin ASN, la recepción se cuenta contra esta lista.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), Conocimiento de embarque (B/L)

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEstantería dinámica para palés

Estantería en la que los palés avanzan por gravedad sobre caminos de rodillos inclinados hacia el punto de extracción. Cargar por un extremo y descargar por el otro favorece el flujo FIFO.

Véase también: FIFO (primero en entrar, primero en salir), Estantería push-back, Estantería drive-in

Referencia: Mecalux

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaTranspaleta

Equipo manual o eléctrico que eleva un palé lo justo para separarlo del suelo y moverlo en horizontal. Una transpaleta estándar de baja elevación no es un apilador para colocar cargas en niveles altos.

Véase también: Manutención de materiales, Carretilla retráctil, Europalé (800 × 1.200 mm)

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaPaletizado

Colocar y asegurar cajas o productos sobre un palé para formar una carga que pueda moverse en bloque. Se consideran conjuntamente el mosaico, el reparto de peso, el sobresaliente y la altura de la carga.

Véase también: Despaletizado, Europalé (800 × 1.200 mm), Enfardado con film estirable

Transporte y distribuciónCarga fraccionada (LTL / PTL)

Transporte en el que la mercancía que necesita menos que un vehículo completo comparte capacidad con otros envíos. Los servicios LTL y PTL pueden diferir en frecuencia de transbordo, rutas y tiempo de tránsito.

Véase también: Carga completa (FTL), Grupaje, Consolidación

Referencia: DHL

Embalaje y expediciónEntrega parcial

Enviar lo disponible y dejar el resto abierto. Si el contrato o las reglas del canal lo prohíben, el WMS bloquea el cierre parcial.

Véase también: Preparación incompleta, Pedido pendiente (backorder), Envío fraccionado

Medición y mano de obraPedido perfecto

Artículo, cantidad, documentos y momento correctos, y entrega sin daños. Una medida compuesta que añade documentos y daños al OTIF.

Véase también: OTIF (a tiempo y completo), Exactitud de pedidos, Tasa de servicio (fill rate)

Seguridad y accesoAcceso físico

Un registro de quién entró al almacén, la jaula, la zona farmacéutica o de alto valor y cuándo. Si los permisos del sistema y los de las puertas no coinciden, el control está a medias.

Véase también: Acceso basado en roles (RBAC), Cadena de custodia

Inventario, ubicaciones y recuentosStock físico

Cantidad físicamente presente en el almacén en un momento dado. No toda está disponible para envío: puede incluir cantidades bloqueadas, en cuarentena o reservadas para pedidos.

Véase también: Stock disponible / libre, Estado del stock, Inventario completo (físico)

Preparación y pedidosUbicación de picking

La ubicación fija, normalmente a nivel del suelo, donde el operario toma un artículo. Tener los artículos de alta rotación cerca acorta los desplazamientos.

Véase también: Reposición, Slotting

Preparación y pedidosLista de preparación

El desglose por artículo, cantidad y ubicación de una tarea de preparación. Puede entregarse en papel, terminal RF, por voz o por luz.

Véase también: Ruta de preparación, Preparación por voz

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Preparación y pedidosRuta de preparación

El orden en que un operario visita las ubicaciones. Una buena ruta acorta los desplazamientos; cuando cambia el slotting, hay que revisar la lógica de la ruta.

Véase también: Lista de preparación, Slotting

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Preparación y pedidosPick-and-pass

Completar un pedido pasando una caja o cajón de zona en zona. Es la variante con transportador de la preparación por zonas.

Véase también: Preparación por zonas, Transportador

Automatización y equiposPick-to-light

Luces y visores en la ubicación que muestran la cantidad que hay que tomar. Rápido en zonas de preparación densas y compactas, pero requiere inversión fija.

Véase también: Preparación por voz, Put-to-light

Preparación y pedidosPreparación de pedidos

Retirar de sus ubicaciones los artículos pedidos. Consume la mayor parte de la mano de obra del almacén, por lo que la elección del método determina directamente el coste.

Véase también: Preparación por lotes, Preparación por zonas, Ola

Guía detallada →

Logística y cadena de suministroStock en tránsito

Mercancía pendiente de llegar dentro de la cadena de suministro, como envíos de proveedores o traslados entre almacenes. No es stock físico en el destino; las fechas previstas de recepción y las reglas de planificación pueden incluirla en un cálculo ATP futuro.

Véase también: Pedido de traslado de stock (STO), ASN (aviso anticipado de envío), ATP (disponible para prometer), Stock físico

Referencia: Microsoft Learn

Calidad y cumplimientoPoka-yoke (a prueba de errores)

Hacer física o sistemáticamente imposible la acción equivocada: rechazar un código de barras erróneo, no abrir una puerta si el peso no cuadra. Un aviso no es un bloqueo.

Véase también: Dígito de control, 5S

Logística y cadena de suministroPostponement (diferimiento)

Retrasar la forma final, la etiqueta o el envase hasta conocer la demanda. En el almacén aparece como kitting y VAS; el stock base sigue siendo genérico.

Véase también: Kitting, Servicios de valor añadido (VAS)

TI, interfaces y entornosEnrutamiento de impresoras

Qué impresora de puesto recibe una etiqueta o documento. La impresora equivocada pone una etiqueta en la puerta equivocada y mezcla envíos.

Véase también: Plantilla de etiqueta, Puesto de embalaje

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Transporte y distribuciónPrueba de entrega (POD / ePOD)

Un registro que acredita la entrega y puede incluir firma, hora, destinatario o foto. Las observaciones de daños y faltas se registran por separado.

Véase también: Recepción física de la mercancía, OTIF (a tiempo y completo), OSD (exceso / falta / daño)

Referencia: DHL

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEstantería push-back

Estantería de alta densidad en la que el palé entrante empuja a los existentes hacia el fondo de la calle. La carga y la extracción se hacen por el mismo lado, lo que produce un flujo LIFO dentro de la calle.

Véase también: LIFO (último en entrar, primero en salir), Estantería dinámica para palés

Referencia: Mecalux

Automatización y equiposPut-to-light

Un método de clasificación en el que las luces indican a qué pedido pertenece un artículo preparado. Se usa en el paso de clasificación tras la preparación por lotes.

Véase también: Preparación por lotes, Clasificación

Recepción y ubicaciónUbicación de mercancía (putaway)

Llevar la mercancía recibida a una ubicación adecuada. Con la ubicación basada en reglas, el sistema propone el hueco según los atributos del artículo, el volumen, la rotación y las limitaciones de los equipos.

Véase también: Slotting, Reposición

Guía detallada →

Recepción y ubicaciónControl de calidad, retención y liberación

Mantener la mercancía en estado bloqueado hasta que se considere apta y liberarla después. Es un paso obligatorio en alimentación, farmacia y automoción.

Véase también: Estado del stock, Zona de cuarentena

Guía detallada →

Recepción y ubicaciónZona de cuarentena

La zona física donde se separa la mercancía bloqueada, dañada o pendiente. Es la contrapartida en planta del estado bloqueado del sistema.

Véase también: Control de calidad, retención y liberación, Estado del stock

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaCarretilla retráctil

Una carretilla de almacén cuyo mástil o tablero portahorquillas avanza para colocar cargas en la estantería. Se usa en almacenes interiores de gran altura; el ancho de pasillo necesario depende de la carretilla, la carga y las condiciones de trabajo.

Véase también: Transpaleta, Pasillo muy estrecho (VNA), Estantería convencional para palés

Inventario, ubicaciones y recuentosCódigo de motivo

Un motivo estándar anotado en un ajuste, falta, daño, devolución o diferencia de recuento. El texto libre que no puede analizarse deja ciegos los análisis de calidad y stock.

Véase también: Ajuste de stock, OSD (exceso / falta / daño), Código de daño

Turquía: normativa y aduanasRetirada del mercado

Retirar del mercado un lote problemático. El almacén debe poder demostrar en minutos quién recibió qué mercancía de ese lote.

Véase también: Trazabilidad, Lote

Integración y sistemasConciliación

Comparar con regularidad el stock y los movimientos de dos sistemas. Es el control que no debe abandonarse tras la puesta en marcha de la integración.

Véase también: Integración ERP–WMS, Exactitud del inventario

Proyecto, contrato y costeLlamada a referencias

Una llamada con un cliente actual del proveedor, idealmente con una implantación similar a la suya. Sin preguntas escritas, se convierte en una presentación comercial.

Véase también: RFP (solicitud de propuestas)

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Inventario, ubicaciones y recuentosVida útil restante

Tiempo desde la fecha de inspección o entrega hasta la caducidad. Un cliente puede exigir un mínimo de días o una parte de la vida útil total en la entrega; un lote no caducado no es necesariamente apto para envío.

Véase también: Vida útil, FEFO (primero en caducar, primero en salir), Fecha de caducidad

Referencia: Microsoft Learn

Logística y cadena de suministroPunto de pedido

El umbral que, al bajar el stock por debajo de él, dispara la reposición. Se fija a partir del stock de seguridad y el plazo de entrega; el almacén solo ve la bajada.

Véase también: Stock de seguridad, Plazo de entrega (lead time), EOQ (cantidad económica de pedido)

Recepción y ubicaciónReposición

Abastecer las ubicaciones de picking desde las de reserva. Se dispara por niveles mín/máx o por pedidos; una reposición tardía detiene la preparación.

Véase también: Ubicación de mercancía (putaway), Ubicación de picking

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Preparación y pedidosReserva

Bloquear el stock asignado a un pedido para que no pueda darse a otro. Sin disciplina de reservas, el mismo stock se vende dos veces.

Véase también: Asignación, Estado del stock

Inventario, ubicaciones y recuentosAlmacenaje de reserva

La zona del almacén con inventario a granel que sirve para reponer las ubicaciones de preparación. Aquí «reserva» describe una función de almacenaje, no stock reservado para un pedido de cliente.

Véase también: Reposición, Ubicación de picking, Reserva

Embalaje y expediciónGestión de devoluciones

Recibir la mercancía devuelta, inspeccionarla y separar lo revendible, lo reparable y el desecho. En e-commerce es una operación independiente.

Véase también: Fulfilment omnicanal, Estado del stock

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Embalaje y expediciónLogística inversa

El flujo del cliente de vuelta al proveedor: devoluciones, garantía, embalajes y reciclaje. Su coste se subestima en la mayoría de implantaciones.

Véase también: Gestión de devoluciones

Calidad y cumplimientoReprocesamiento

Volver vendible mercancía dañada o defectuosa mediante reetiquetado, reembalaje o pequeñas reparaciones. Los componentes y la mano de obra se siguen en el WMS como VAS o como una orden similar a producción.

Véase también: Disposición, Servicios de valor añadido (VAS)

Automatización y equiposOperación RF

Tareas enviadas a dispositivos portátiles en tiempo real por conexión inalámbrica. Una zona sin cobertura devuelve la preparación al papel.

Véase también: Terminal portátil y escáner

Datos, códigos de barras e identificadoresRFID

Lectura por radiofrecuencia sin línea de visión. Se usa en moda y en seguimiento de activos; el coste de las etiquetas y la fiabilidad de lectura deciden si encaja.

Véase también: Terminal portátil y escáner

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Proyecto, contrato y costeRFP (solicitud de propuestas)

Un documento que expone requisitos y criterios de evaluación y pide a los proveedores propuestas estructuradas. Condición previa para obtener ofertas comparables.

Véase también: Guion de demo, Llamada a referencias

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Proyecto, contrato y costeROI y periodo de amortización

Cuánto tardan los ahorros en cubrir la inversión. Los datos de entrada deben ser medibles; una afirmación de ahorro basada en supuestos no puede verificarse.

Véase también: TCO (coste total de propiedad), KPI de almacén

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Seguridad y accesoAcceso basado en roles (RBAC)

Conceder permisos mediante un rol (recepción, preparador, supervisor, calidad) en lugar de uno a uno. La inflación de roles es que todo el mundo tenga todas las pantallas.

Véase también: Segregación de funciones (SoD), Mínimo privilegio

TI, interfaces y entornosRPO y RTO

RPO: la cantidad máxima de datos que puede perderse en una caída. RTO: en cuánto tiempo debe volver el sistema. Sin ambos por escrito, «tenemos copia de seguridad» no está medido.

Véase también: Copia de seguridad, Recuperación ante desastres

Logística y cadena de suministroStock de seguridad

Un colchón frente a la variabilidad de la demanda o del suministro. Ocupa espacio en el almacén; planificación lo calcula y el WMS muestra lo que realmente hay.

Véase también: Punto de pedido, Rotura de stock, Plazo de entrega (lead time)

Calidad y cumplimientoMuestreo

Inspeccionar unidades seleccionadas según una regla en lugar de todo el lote. Si la muestra no es aleatoria o basada en el riesgo, el control está sesgado.

Véase también: AQL (nivel de calidad aceptable), Control de calidad, retención y liberación

TI, interfaces y entornosSandbox / entorno de pruebas

Una copia para probar integraciones y procesos sin tocar el stock real. Un «déjame probarlo un momento» en producción ensucia pedidos e inventario.

Véase también: UAT (pruebas de aceptación de usuario), Control de cambios

Proyecto, contrato y costeDesviación del alcance

Los requisitos se amplían más allá del alcance escrito durante el proyecto. La causa más frecuente de retrasos y sobrecostes.

Véase también: RFP (solicitud de propuestas), UAT (pruebas de aceptación de usuario)

Guía detallada →

Calidad y cumplimientoDesecho

Dar de baja en libros el stock inservible. Un desecho sin autorización, motivo y, cuando se exija, certificado oficial es a la vez una brecha de inventario y de auditoría.

Véase también: Disposición, Ajuste de stock

Seguridad y accesoPrecinto

Una marca de un solo uso que demuestra que un vehículo, contenedor o jaula no se ha abierto. Si el número no se anota en el WMS o en el registro del envío, el precinto no sirve.

Véase también: Carga, Cadena de custodia

Seguridad y accesoSegregación de funciones (SoD)

Impedir que la misma persona ejecute y apruebe un movimiento. Si no se separan pares como ajustar+aprobar o contar+cerrar, el control interno desaparece.

Véase también: Doble control, Acceso basado en roles (RBAC), Ajuste de stock

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEstantería convencional para palés

Estantería convencional con acceso directo desde el pasillo a cada posición de palé. Son habituales las filas dobles espalda con espalda; la planificación de capacidad debe contar con los pasillos de trabajo además de las estanterías.

Véase también: Estantería drive-in, Layout del almacén, Carretilla retráctil

Referencia: Mecalux

Inventario, ubicaciones y recuentosNúmero de serie

Un número que identifica una única unidad física. Se usa para garantía, servicio técnico y seguimiento de artículos de alto valor; requiere su propio escaneo en la preparación y la expedición.

Véase también: Lote, Trazabilidad

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Conceptos básicosFacturación de servicios

Cálculo de cargos por almacenamiento, movimiento, servicio de valor añadido y envío en un 3PL. La base del cálculo son los registros de movimientos del WMS.

Véase también: 3PL (logística de terceros), Servicios de valor añadido (VAS)

Inventario, ubicaciones y recuentosVida útil

El periodo durante el cual un producto conserva sus propiedades especificadas en condiciones definidas de envase y almacenamiento. No es el tiempo desde la recepción en almacén; lo determinan las fechas de inicio y fin aplicables al producto.

Véase también: Fecha de caducidad, Vida útil restante, Antigüedad del inventario

Referencia: Microsoft Learn

Logística y cadena de suministroEnvío desde tienda

El pedido sale del stock de una tienda en lugar del almacén. Los recuentos y reservas de tienda suelen ser más débiles que los del WMS; las promesas deben ser más prudentes.

Véase también: Fulfilment omnicanal, Dark store

Preparación y pedidosPreparación incompleta

No se encuentra en la ubicación la cantidad esperada. El WMS dispara entonces una reposición, propone una ubicación alternativa o deja el pedido parcial; sin código de motivo, la causa raíz se pierde.

Véase también: Código de motivo, Reposición, Entrega parcial

Seguridad y accesoInicio de sesión único (SSO)

Entrar una sola vez al WMS con la identidad corporativa. Si a quien deja la empresa no se le corta el acceso de forma centralizada, la cuenta del almacén sigue abierta.

Véase también: Autenticación multifactor (MFA), Acceso basado en roles (RBAC)

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaPalé monorreferencia

Un palé que contiene una sola SKU. Eso no implica automáticamente un único lote o fecha de caducidad; esos atributos requieren comprobaciones aparte.

Véase también: Palé mixto, SKU (referencia de stock), Lote

Datos, códigos de barras e identificadoresSKU (referencia de stock)

El código de cada variante vendible distinta. Otro color, talla o envase es otra SKU; el número de SKU es una entrada para el diseño del almacén.

Véase también: Código de barras GTIN / EAN, Conversión de unidades de medida

Proyecto, contrato y costeSLA (acuerdo de nivel de servicio)

Tiempos de respuesta y resolución del soporte y disponibilidad comprometidos. Sin un método de medición y unas excepciones definidos, no puede exigirse.

Véase también: Depósito del código fuente (escrow), Soporte y mantenimiento

Inventario, ubicaciones y recuentosSlotting

Decidir qué artículo va en qué ubicación según rotación, volumen, peso y afinidad entre artículos. Es un análisis que debe repetirse con regularidad.

Véase también: Análisis ABC, Ubicación de picking

Inventario, ubicaciones y recuentosInventario de baja rotación

Mercancía que se vende o consume más despacio de lo previsto. La demanda no ha desaparecido necesariamente; la clasificación tiene en cuenta la estacionalidad y el ciclo de uso del producto. No hay un umbral único de días válido para todos los artículos.

Véase también: Antigüedad del inventario, Rotación del inventario, Stock muerto

Referencia: Mecalux

Embalaje y expediciónClasificación

Separar los artículos preparados por lotes según pedido, canal o transportista. Se hace manualmente, con put-to-light o con un clasificador.

Véase también: Preparación por lotes, Clasificador (sorter)

Automatización y equiposClasificador (sorter)

Equipo que separa artículos automáticamente por destino. Sustituye la clasificación manual con volumen; la gestión de lecturas erróneas es el detalle crítico.

Véase también: Clasificación, WCS (sistema de control de almacén)

Proyecto, contrato y costeDepósito del código fuente (escrow)

Un acuerdo por el que el código fuente se entrega al cliente a través de un tercero si el proveedor cesa su actividad. Se plantea en implantaciones locales críticas.

Véase también: SLA (acuerdo de nivel de servicio), Implantación local (on-premise)

Embalaje y expediciónEnvío fraccionado

Un pedido que sale en más de una ola, puerta o transportista. La comunicación con el cliente y las líneas del albarán deben dividirse en consecuencia.

Véase también: Entrega parcial, Entrega de salida

Datos, códigos de barras e identificadoresSSCC (código seriado de contenedor de envío)

Un número que identifica de forma única una unidad logística como un palé o una caja. Junto con un ASN reduce la recepción a un solo escaneo.

Véase también: ASN (aviso anticipado de envío), LPN / ID de palé

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaApilado

Disponer cargas unas junto a otras o unas encima de otras según un patrón definido. La resistencia a la compresión del producto, la estabilidad de la carga, el estado del suelo y la capacidad del equipo limitan la altura y la disposición del apilado.

Véase también: Almacenaje en bloque (en suelo), Paletizado, Capacidad de la ubicación

Referencia: Interlake Mecalux

Embalaje y expediciónZona de staging

Reunir delante de la puerta la mercancía lista para enviar, por envío o transportista. La disciplina de zonas y etiquetas evita confusiones.

Véase también: Carga, Programación de muelles

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Inventario, ubicaciones y recuentosAjuste de stock

Un cambio deliberado de la cantidad en sistema tras un recuento o hallazgo. Un ajuste sin autorización, código de motivo y doble control rompe la trazabilidad.

Véase también: Código de motivo, Doble control, Recuento cíclico

Medición y mano de obraCobertura de stock (días)

Cuántos días de demanda prevista puede cubrir el stock disponible. Un cálculo sencillo es la cantidad disponible dividida por la demanda media diaria. La ratio no tiene sentido con demanda cero; la demanda estacional puede requerir una previsión.

Véase también: Rotación del inventario, Stock de seguridad, Punto de pedido

Referencia: Mecalux

Proyecto, contrato y costeTraspaso de stock

Contar el stock en el sistema antiguo y cargarlo en el nuevo por ubicación. En la mayoría de proyectos es el fin de semana más arriesgado.

Véase también: Puesta en marcha (go-live), Inventario completo (físico)

Inventario, ubicaciones y recuentosEstado del stock

Estados de un mismo artículo como disponible, bloqueado, en cuarentena, dañado o reservado. El estado determina lo que realmente se puede vender.

Véase también: Control de calidad, retención y liberación, Reserva

Inventario, ubicaciones y recuentosPedido de traslado de stock (STO)

Un movimiento de mercancía planificado entre dos almacenes o centros. Genera una salida en el centro emisor y una entrada en el receptor; el stock en tránsito se controla por separado.

Véase también: Entrega de salida, Entrega de entrada, Stock en tránsito

Logística y cadena de suministroRotura de stock

Se agota el stock vendible mientras sigue habiendo demanda. La causa puede ser la planificación, el suministro o un registro del almacén; el WMS solo muestra «no está en la ubicación».

Véase también: Tasa de servicio (fill rate), Stock de seguridad, Stock negativo

Transporte y distribuciónCargo de almacenaje (ardiye)

Un cargo por mantener carga o contenedores en un almacén, puerto o terminal. La tarifa aplicable de la instalación determina el periodo y el importe.

Véase también: Demora de contenedor (demurrage), Detención de contenedor (detention), Tiempo libre

Referencia: Maersk

Planta del almacén, estanterías y unidades de cargaEnfardado con film estirable

Envolver una carga paletizada con film estirable para mantener unidos sus componentes. El film y el patrón de envoltura dependen de la carga; el enfardado no sustituye la sujeción de la carga dentro del vehículo.

Véase también: Paletizado, Embalaje, Carga

Preparación y pedidosSustitución

Entregar una SKU equivalente en lugar de la pedida. Sin regla escrita, contrato con el cliente y límites de lote/caducidad, se envía el artículo equivocado.

Véase también: SKU (referencia de stock), Asignación

Logística y cadena de suministroCadena de suministro

La red de aprovisionamiento, producción, almacén y distribución desde la materia prima hasta el cliente. El WMS es el nodo del almacén; la cadena toma de ahí la verdad sobre el stock.

Véase también: WMS (sistema de gestión de almacenes), 4PL (logística de cuarta parte)

Proyecto, contrato y costeSoporte y mantenimiento

Definir en el contrato la corrección de errores, las actualizaciones de versión y el alcance de la consultoría. El mantenimiento anual es una partida permanente del TCO.

Véase también: SLA (acuerdo de nivel de servicio), TCO (coste total de propiedad)

Recepción y ubicaciónRecepción física de la mercancía

Aceptación de un envío por el destinatario o una persona autorizada, con posibles comprobaciones de cantidad, embalaje y daños visibles. La recepción física y la aceptación de calidad detallada pueden ser pasos distintos.

Véase también: Recepción de mercancía, Prueba de entrega (POD / ePOD), OSD (exceso / falta / daño)

Medición y mano de obraIntercalado de tareas

Combinar tareas de ida y vuelta en un mismo recorrido para reducir desplazamientos en vacío, p. ej. una preparación cercana tras una ubicación. Los límites de distancia y de equipo deben figurar en la regla.

Véase también: Trabajo dirigido, Ubicación de mercancía (putaway)

Proyecto, contrato y costeTCO (coste total de propiedad)

La suma de licencia o suscripción, implantación, integración, hardware, formación, soporte y esfuerzo interno durante un periodo. Comparar ofertas solo por el precio de la licencia induce a error.

Véase también: Modelo de licencias, ROI y periodo de amortización

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Calidad y cumplimientoDesviación de temperatura

La mercancía sale del rango de temperatura permitido. Se registran la duración y el valor máximo; el stock no se libera hasta que calidad decide.

Véase también: Cadena de frío, Informe de no conformidad (NCR), Disposición

Integración y sistemasTMS (sistema de gestión del transporte)

El sistema que gestiona el envío fuera del almacén: selección de transportista, rutas, coste del flete y seguimiento de la entrega. El WMS conoce el bulto; el TMS, cómo viaja.

Véase también: WMS (sistema de gestión de almacenes), Integración con transportistas

Inventario, ubicaciones y recuentosTrazabilidad

Poder demostrar a posteriori de qué lote procede un artículo, dónde estuvo y quién lo recibió. Es la contrapartida medible de una retirada.

Véase también: Lote, Número de serie, İTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica)

Transporte y distribuciónTransbordo / transferencia

Pasar la mercancía de un vehículo, servicio o conexión a otro durante su trayecto. Una transferencia en un hub puede implicar espera y clasificación; no toda transferencia es cross-docking sin almacenamiento.

Véase también: Cross-docking, Hub-and-spoke, Transporte troncal (linehaul)

Proyecto, contrato y costeUAT (pruebas de aceptación de usuario)

Probar los procesos con usuarios y datos reales antes de la puesta en marcha. Sin criterios de aceptación por escrito, las pruebas nunca terminan.

Véase también: Guion de demo, Puesta en marcha (go-live)

Turquía: normativa y aduanasUDI (identificador único de producto)

Un código que contiene la identidad de producto y de fabricación de un producto sanitario. La recepción y la expedición deben ir unidas a la notificación ÜTS y a los registros de lote/número de serie.

Véase también: ÜTS (sistema turco de seguimiento de productos), Número de serie, Agregación

Datos, códigos de barras e identificadoresConversión de unidades de medida

Los factores entre unidad, caja y palé. Un factor erróneo es la fuente más silenciosa de descuadres de stock.

Véase también: SKU (referencia de stock), Exactitud del inventario

Turquía: normativa y aduanasÜTS (sistema turco de seguimiento de productos)

El sistema turco de registro y seguimiento de productos sanitarios y cosméticos. Para esos grupos de productos, los movimientos del almacén están ligados a notificaciones.

Véase también: İTS (sistema turco de trazabilidad farmacéutica)

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Embalaje y expediciónServicios de valor añadido (VAS)

Trabajos adicionales de almacén como etiquetado, kitting, envoltorio de regalo, planchado o recuento. En un 3PL se facturan aparte y se planifican como mano de obra.

Véase también: Kitting, Facturación de servicios

Automatización y equiposPasillo muy estrecho (VNA)

Un layout cuyo pasillo solo admite una carretilla especial. La capacidad aumenta; sin secuencia de tareas del WMS y reglas anticolisión, el pasillo se bloquea.

Véase también: Layout del almacén, Terminal de carretilla

Logística y cadena de suministroVMI (inventario gestionado por el proveedor)

El proveedor vigila el stock en su almacén y lo repone por su cuenta. En el WMS, propietario y lugar físico se separan; cuándo se factura es una regla aparte.

Véase también: Stock en consigna, Almacén multicliente

Preparación y pedidosPreparación por voz

Tareas dadas por auriculares y confirmadas por voz. Deja las manos libres; el ruido, el idioma y el diseño de los dígitos de control deciden si funciona.

Véase también: Lista de preparación, Pick-to-light

Medición y mano de obraKPI de almacén

Indicadores que miden la operación: líneas por hora, exactitud de pedidos, envío puntual, exactitud del inventario, rotación de muelles. Una mejora no medida no puede verificarse.

Véase también: Líneas por hora, Exactitud de pedidos, OTIF (a tiempo y completo)

Logística y cadena de suministroLayout del almacén

Disponer las zonas de recepción, reserva, preparación, embalaje y expedición pensando en la circulación. El software no arregla un mal layout; los recorridos y los flujos cruzados nacen en el plano.

Véase también: Slotting, Pasillo muy estrecho (VNA)

Preparación y pedidosOla

Agrupar pedidos y procesarlos juntos en una ventana de tiempo. Las olas se planifican en torno a las horas de corte de los transportistas y la capacidad de expedición.

Véase también: Procesamiento sin olas, Hora de corte

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Preparación y pedidosProcesamiento sin olas

Procesar los pedidos de forma continua a medida que llegan. Habitual en e-commerce con promesas de entrega rápida; el equilibrio de capacidad es crítico.

Véase también: Ola

Automatización y equiposWCS (sistema de control de almacén)

La capa que controla en tiempo real equipos como transportadores, clasificadores y AS/RS. El WMS responde «qué hacer»; el WCS, «cómo lo hace la máquina».

Véase también: WES (sistema de ejecución de almacén), AS/RS (almacenamiento y recuperación automatizados), Clasificador (sorter)

Integración y sistemasWebhook

Una notificación automática enviada a otro sistema cuando ocurre un evento. Más eficiente que el sondeo periódico para actualizar el estado de pedidos y envíos.

Véase también: API

Automatización y equiposWES (sistema de ejecución de almacén)

Una capa que equilibra el trabajo entre WMS y WCS: secuencia en tiempo real el trabajo, las olas y la carga de los equipos. En algunos productos es un módulo aparte; en otros, parte del WMS.

Véase también: WCS (sistema de control de almacén), Ola

Conceptos básicosWMS (sistema de gestión de almacenes)

Software que dirige el trabajo dentro de un almacén: registra cada movimiento a nivel de ubicación y stock desde la recepción hasta la expedición, lo asigna como tareas y lo mantiene trazable.

Véase también: ERP, WCS (sistema de control de almacén), TMS (sistema de gestión del transporte)

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Logística y cadena de suministroAnálisis XYZ

Clasificar artículos según la previsibilidad de su demanda: X regular, Z irregular. Junto con el ABC orienta el slotting y el stock de seguridad.

Véase también: Análisis ABC, Stock de seguridad

Embalaje y expediciónGestión de patio

Seguimiento de vehículos y remolques dentro de las instalaciones. En los grandes centros de distribución funciona junto con la programación de muelles.

Véase también: Programación de muelles

Preparación y pedidosPreparación por zonas

Cada operario prepara solo en su zona y el pedido pasa de una zona a otra. Reduce la congestión en almacenes con mucho movimiento.

Véase también: Preparación de pedidos, Pick-and-pass

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